我与三和花园客户刘总的故事

项目名称：三和花园

客户:刘总

设计师：朱亮

项目经理：戴家祥团队

拉齐娜访谈录：

设计师：朱亮

遇到三和花园的刘总，是在2018年9月底，人与人相遇总是讲究一个“缘”字，初次相见彼此就觉得遇到“对的人”，合作也就从这个时候开始了。刘总自己本身就经营着一家公司，对设计风格和方案都有自己独到的见解。作为一个做事认真细致的人，刘总对于装修提出了许多要求，方案讨论也十分详细，以保证装修风格后期的还原率和可实行性。由于客户对公司品牌的认可以及对我的信任，我们很快的签订了施工和设计合同，整个沟通过程也非常顺利。工地开工后，因为前期沟通的也比较详细，所以施工方面并没有出现大的问题，客户对公司合作品牌算是相当满意，在选择地面瓷砖跟橱柜时，遇到了一些问题，我们与材料商及时进行了沟通，问题及时得以解决，总体在整个施工过程中进行的还算顺利，我们也成为了朋友。刘总对生活品质有很高的要求，工地竣工后根据我的意见购置了与家里风格相匹配的灯具，壁纸，谷仓门等配饰，我也带着挂画工具给刘总家里挂装饰画，特殊位置还请了项目经理和工人师傅帮忙，大功告成后也确实出了不错的效果。后期软装的窗帘进场，也是为整体增色不少，功夫不负有心人，刘总送来了锦旗，刘总对我们拉齐娜设计事业部和工程部之间的协作也非常满意，得到客户的肯定，又一次让我体会到事业上的成就感。

总结：每个客户都有不同的喜好和要求，房子位置和面积也各不相同，可我们对客户服务的心都是相同的，我们始终将为客户创造一个美好的家而不懈努力，设计师和客户的故事未完待续……

项目经理：戴家祥

每次和业主到场交接的过程，我们大多数也都是商议并且按照业主的意思去改动，出现的问题我们也都会及时的帮业主解决问题，比如说在瓷砖、窗户这块业主也有不是很满意的地方，我们通过现场画图的方式帮他解决，业主当场也表示很满意，除了以上提出的两点其他都进行的比较顺利。

总结：在施工过程中，发现问题我们一定要主动和业主提出，帮他改正，遇到问题共同商议找到最合适的处理方式方法，尽可能的满足业主的需求。

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