周建成：上海装修行业“集中获客”时代不再，但“遍地麦粒”还可以去捡

2016年之前，上海装修行业的在获客方面，严重依赖房地产新房市场和二手房交易数量。新房市场的蓬勃发展和二手房的高频率交易，带动上海装修行业快速发展，装修行业可以“集中获客”，获客成本相对较低。那时，装修行业鱼龙混杂，上千家大大小小、好的孬的装修企业纷纷活跃在上海装修市场上。

周建成 博士

上海家装测评中心首席经济学家

2016年之后，上海房地产市场在全国率先调整，首先是新房市场在房地产调控政策下开始长期萎靡不振，交易活跃度开始长期处于极低的状态。2018年下半年以来，不仅新房市场萎靡不振，二手房交易活动也开始迅速失速，二手房交易量开始骤减。在这个阶段，一贯受益于新房市场的蓬勃发展和二手房的高频率交易的上海装修市场自然也受到了严重打击。

2019年将会是上海装修行业另一个“元年”。上海装修行业经过近三年的艰难沉淀，逐步接受了“集中获客”时代不再的现实。关镇铨装潢、海域装饰、朗域装饰等优秀的装修企业开始纷纷优化企业战略，布局存量房二次装修市场。大量装修企业的实践证明，当前以及未来，上海装修企业虽然不能像过去那样“集中获客”，但是存量房二次装修业主就像刚刚割过的麦地一样，只要你愿意付出辛苦，“遍地麦粒”可以去捡。

未来上海装修行业可能只剩下一百家装企，环境越来越差，行业利润变薄，还有谁愿意留下，也能够留下的？这是我们都需要思考的问题，也是我们需要寻找答案的。

“捡麦粒”时代与“集中获客”时代迥异，只有那些适应新时代要求的装修企业，才能存活并实现快速发展。例如，上海装修行业的新锐企业海域装饰只用了两年时间，就快速成长为上海新生代表装企，海域装饰的快速崛起离不开以“快准稳”为核心竞争力专注二手房翻新业务的发展战略。毋庸置疑，上海以后一定还会有新的优秀企业不断出现，因为好产品一定是中小企业做出的，他们愿意花人力财力创新。

面对装修行业的红海之争加剧，TOP装企之间的竞争日趋激烈。面对市场的风起云涌，作为上海装修行业的龙头企业关镇铨装潢、聚通装饰、朗域装饰等企业不断迭代前行，稳步发展。长期的好运与其说是上天眷顾这些龙头装企，不如说是因为他们过硬的实力，这些龙头装企的好运很大一部分得益于其自身形成的一套完整的标准化装修方法论。

每个优秀的装修企业都有自己的特点，刚开始要取长补短，发展到一定阶段后要扬长避短，在遵循客观规律的基础上，充分发挥自己的长处，规避自身的短处。

产品的品质和服务是装企的核心竞争力，做的好即使高手如林也能占有一席之地，做的不好即使没有竞争对手也会失败。面临头部装企的碾压和市场环境的严峻，如何完成自身的战略升级是大多数成长型装企亟需解决的难题。