架构装饰【服务体系】

一、业主自装项目注意：

1、保护：定制木制品、洁具、灯饰、木地板、型材门窗；

2、与基础配套服务：设备、主材等安装与制安的衔接服务。每周一次现场办公衔接会，例如：

中央空调：吊顶的高度、主机的安放位置、进出口的定位设计；

瓷砖；色彩搭配、拼接方式、瓷砖的大小等等。

二、设计服务：

1、提供免费量房服务，并出具平面规划套图（平面方案图、拆砌墙示意图、地面材质图、家具尺寸图等）；

2、收取设计费出全部设计方案；

a、别墅设计方案出来之前，设计师至少去两次观察楼盘

b、根据收费的不同出具不同的彩色效果图以及全房施工方案图一套（CAD纸质版）

3、根据业主要求提供主材、家具等清单。

三、预算服务：

1、设计施工图业主认可之后，预算员根据架构装饰的工艺标准和报价进行工地精算；

2、精算按照项目数量、项目大小、材料品牌型号、工艺的复杂程度等核算；

3、邀约业主审核预算：耐心解释所有预算（别墅提供上门核尺服务）

四、施工阶段微信VIP服务群：

1、项目经理每周两次及以上图片上传；

2、设计师一周一次工地服务，涂刷墙面面漆之前将工地进度情况照片上传；

3、工地巡检总经理、工程总监每月两次检测通报上传（涂刷墙面面漆之前）；

4、配套设施衔接施工安排现场工作会议1次/周；

5、此群服务至售后期满两年止。

五、售后服务：

1、水电12小时到位服务；

2、任何项目两小时内给予答复；

3、完工后一个月、半年、一年、两年有专线回访居家情况，并及时服务。