周建成：做上海家装行业的“米其林”

众所周知，米其林餐厅，是指被收录在《米其林红色宝典》中的餐厅，米其林是全球餐厅最为著名的评级机构。没错，这个米其林，就是那个知名轮胎品牌米其林。人们不禁要问：一个做轮胎的企业何以成为餐厅评级机构呢？

那是因为，米其林公司的创办人米其林兄弟看好汽车旅行的发展前景。他们认为，如果汽车旅行越兴旺，他们的轮胎就会卖得越好，因此，他们将餐厅、地图、加油站、旅馆、汽车维修厂等等有助于汽车旅行的资讯聚集在一起，出版了随身手册大小的《米其林指南》一书。随后被收录在《米其林红色指南》里的餐馆，就可以被称作米其林餐厅。

1 .一个存储企业，成为上海家装行业测评的重要数据源

2019 年，以中城自存仓数据源为重要基础数据的上海家装测评中心，完成了对上海5000多家工商注册在营家装企业的系统梳理，科学测评出了上海百强家装企业。人们不禁要问：一个存储企业的数据源，何以成为上海家装行业测评的重要数据基础？

中城自存仓专业从事私人物品存储服务，主要服务对象是上海的装修业主。这些装修业主在房屋装修期间，将他们需要保留的原有家具、家电和其他居家生活用品临时寄存在中城自存仓。中城自存仓为装修业主提供家具物品临时存储整体解决方案，包括空间评估、报价、打包、拆卸、搬运、存储，以及代办保险等专业服务。等到房屋装修完毕后，中城自存仓再将客户物品搬回、组装、复原。每年，中城自存仓服务数千户上海装修业主。

除此之外，中城自存仓的搬运服务得到越来越多装修业主的高度评价，每年都会有大量不需要存储服务的装修业主选择了中城自存仓的搬运服务。在装修开工之前，中城自存仓的搬运团队前往装修业主那里完成物品打包、家具和家电的拆卸、搬运工作，搬运目的地往往是装修业主临时租赁的住房、酒店、办公室或者亲戚、朋友的家里。等到房屋装修完成后，中城自存仓的搬运团队再把这些物品搬回来，组装好。

通过以上简单介绍可知，中城自存仓每年入户提供服务的装修业主数量多达数千户。在装修前、装修中、装修后长达3个月甚至半年或一年的全装修周期里，与装修业主进行着全面、连续、深入的对接和交流。这样全面、连续、深入的数据源是上海任何一个装修企业、协会组织都无法轻易做到的。

2 .只有“活的”数据，才是能够用来做测评研究的大数据

大数据不等于数据大，只有那些真实的、不断生长的、能够反映事实的数据，才是有用的大数据。

举例来说，某些装修公司对外承诺工期只需要50天。这是不是事实？它能不能够做到？它真实的工期到底有多长？回答这些问题时，我们根本不用去问企业。我们只需要把这家装修企业的客户的物品存储服务合同从数据库中调阅出来进行统计分析就可以。这些客户物品搬入之日和物品搬出之日之间的天数能够非常真实地反映出工期的长短。如果物品搬入和搬出之间的天数普遍都在100多天的话，那么，这家装修企业对外承诺的工期就是假的，它是做不到的。交付能力是衡量任何一家装修企业综合能力的重要指标。在客户办理续租手续的时候，如果出现超过其预期工期的续租，客户往往会反映装修企业设计、施工、材料等方面的问题。我们的数据库能够多维度、多层面反映装修企业的综合实力。

3. 向业主推荐真正优秀的企业，才是家装测评工作的初心

在各行各业中，家装行业恐怕是争议最大的行业之一。无论是装修完的业主也好，还是那些准备装修的业主也好，一谈到装修就头大，大家普遍认为装修行业水太深，再加上装修是低频消费，每十多年才装修一回。十多年中，新工艺、新材料、新产品层出不穷。任凭你再精明，也会两眼一抹黑。目前，上海工商登记的在营家装企业多达5000多家，有真实的、固定的经营地址的家装企业数量为1000多家。就是在这1000多家企业里，也是鱼龙混杂，真正有实力、成系统、负责任的家装企业凤毛麟角。让我们的装修业主了解并选择那些真正有实力、成系统、负责任的家装企业，才能最终让那些优秀的企业更加优秀，让装修行业更成熟，让装修业主更省心，让他们的权益得到更大保障。