爱盛门窗王国达：将欧洲技术本土化，为中国消费者谋福祉

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激荡三十年，家居行业风起云涌。这期间，有政策鼓励的蓬勃岁月，有消费激增的黄金阶段，有外部冲击的动荡年代，也有市场变革的洗牌时刻。时势造英雄，总有一些企业慧眼如炬、抓住时代的脉搏，或高瞻远瞩打造品牌荣耀，或蓄势爆发抢占市场份额，或顺势而生开创新模式、新纪元。

齐家网作为互联网家装平台第一股，拥有十余载行业积淀，5000万精准装修月活，集结品牌、装企、设计师、供应链等诸多资源打造家居生态化场景。为了进一步促进行业多方共荣，探寻行业发展新气象，齐家网特别策划2019年大型主题系列专访栏目——行业洞察，专访行业前沿掌舵人，总结上半年发展经验与心得，探讨企业应如何在下半年持续发力，行业如何借势而上、深化布局，共话未来！

采访对象：爱盛门窗负责人王国达

齐家网：门窗行业虽然发展迅速，但是消费者对品牌的认知度并不高，可以先请王总解读下爱盛品牌吗？

王国达：“爱盛”是德文“iSchön”音译过来的，“iSchön”在德文里的意思是优美、靓丽，这也反应了我们对产品品质和服务的追求。中文名字“爱盛”表示“爱在家盛开”，爱盛本身是做门窗建材的，我们想给客户打造一个非常和谐、温馨的家居环境。从更细节的方面来说，我们的logo颜色是绿色的，绿色代表环保、科技、时尚。从品牌名，我们想给消费者传达，爱盛是做高品质门窗的品牌。

爱盛门窗创始人对产品品质的要求非常高，他追求将事情做到极致，而在门窗领域，不管是产品供应链、材料，还是门窗技术、系统等方面，德国品质一直被世界公认是最好的，因此我们每年都会去德国参加世界级门窗博览会，去学习国际先进的材料、技术、生产、安装工艺。

齐家网：我们知道爱盛最初以工程渠道为主，产品服务于众多优质地产公司，现在转型做零售，是出于怎样的考虑？

王国达：中国的城市化进程非常快，每年都有大量新增建筑，据统计大概有40亿平方米。但是开发商出于控制成本等原因的考虑，在门窗上只使用能满足遮风避雨这样基本需求的产品。随着消费升级，消费者对门窗的需求越来多样化、个性化，对品质和服务的要求也越来越高。

比如大多数工程门窗是不做纱窗的，但是防蚊防虫是消费者刚需，因此消费者在收房后要么自己加纱窗，要么把原来的窗户整体换掉。

在阳台空间，随着房价越来越贵，封阳台的业主越来越多，因为阳台只晾衣服很浪费空间，把它封起来，可以使空间得到最大化利用，即使用来晾衣服，也避免封杀吹进来把衣服弄脏。

在噪音方面，如果房子在路边、工地边，或者小区比较吵的情况下，噪音是一个很大的困扰，有隔音功能的窗户就变得特别重要。

再比如家里有老人、小孩，那么家庭装修对门窗安全性的要求就比较高。

还有一个对北方业主来说非常严重的问题，在雾霾天，开窗怕空气不好、关窗怕空气浑浊不流通，因此现在有很多和新风系统结合起来的一体化门窗产品。

第二个原因就是旧窗改造，门窗的寿命只有20年，但其实换门窗对技术的要求很高，如果在毛坯房上加门窗可能问题不大，但是把原有门窗拆下来再换新的，很多做了门窗好几年的人都爱盛门窗已有16年的行业积累，所以在技术储备方面，我们非常有优势，现在我们倡导的一日换窗模式，确保不影响消费者正常生活。

正因为有了这样一些需求，我们设立了门窗品牌。

齐家网：市场上爱盛门窗的门店并不多，这是否和爱盛门窗的渠道模式有关？

王国达：我们现在主要是三种模式。一种是直接进社区，我们通过和物业合作，将我们的产品固定摆放到小区，直接和业主接触；另外，我们和整装公司、设计公司合作；还有一种形式是，通过互联网接触消费者。

齐家网：所以爱盛门窗的零售模式和传统的家居建材企业不同，爱盛门窗不是采用招商加盟的方式，而是采用城市合伙人的方式来做的。能简单介绍一下爱盛门窗“城市合伙人”的模式吗？

王国达：这要回到刚才说门窗市场现状的问题，现在很多门窗公司只负责生产产品，之后交给代理商销售，而代理商大多不会雇佣全职安装人员，而是找临时安装队，这样松散的合作模式就导致安装质量参差不齐，使品牌在安装环节非常薄弱，而爱盛门窗有直属终端服务团队，采用城市合伙人模式，就让终端服务人员和品牌的联系更加紧密了。

齐家网：爱盛门窗的城市合伙人主要是哪些人群？

王国达：第一波是我们自己的员工，我们的内部员工大多在企业里工作了很多年，对企业产品、服务、公司运作流程非常熟悉，所以这批人先出去做城市合伙人，相当于撒下第一批种子。另外，我们在各个城市都有安装施工队，这些人原来都是做工程的，对产品也有更高的要求，在技术方面他们也有一定的积累。除此之外，我们还会寻找区域合伙人，比如有小区楼盘资源的人，我们给他提供产品、统一的安装技术标准，给他提供一部分客户资源，确保他能很好的服务客户和营收。

齐家网：门窗行业对爱盛门窗有个称呼，叫“欧洲门窗技术本土化的典范”，为什么会有这样一个称呼？

王国达：主要原因在于德国技术。在材料上，德国塑钢门窗占比较多，国内相对少一些；在开启方式上，德国门窗以内开为主，但是国内（尤其是南方）外开比较多。我们引进德国技术，再把它本土化改造，让它更符合中国消费者的使用习惯。

齐家网：随着互联网技术的发展，消费者的浏览习惯发生巨大变化，互联网平台对消费决策的影响越来越大，您如何看待互联网平台对品牌推广的作用？

王国达：可以用一句话概括，叫“线上营销、线下体验”。门窗产品完全靠线上浏览是不行的，还需要线下体验，线下体验就需要通过直营店、旗舰店、展厅等模式完成。不同的平台有不同的属性，它是一个矩阵。现在的年轻人买门窗的时候不会先去线下门店逛，而是先在线上浏览，而且，门窗本身是低频消费产品，价格比快消品也高一些，所以消费者在做决策时还是比较慎重的。

对品牌来说，首先要让消费者知道这个品牌的存在，然后他在需要的时候才会去搜索这个品牌的特点，最终达成合作。这也是爱盛门窗要做的。

齐家网：您觉得2019年门窗行业的市场环境如何？爱盛门窗的整体表现怎样？

王国达：现在的门窗行业呈现出百家争鸣、百花齐放的特点，这样的情况代表着行业到了洗牌的阶段。在这个阶段，爱盛门窗要苦练内功，提升核心竞争力，所以，我们要做好自己的模式、我们有自己的设计师、安装团队，即使整套模式搭建好后，再去做招商加盟，也会比其他很多品牌做的好。

爱盛门窗的核心理念是为消费者提供科技、时尚、美观、环保的门窗产品，虽然今年行业受房地产市场的影响，但不管是工程还是零售渠道，爱盛门窗都有比较高的增长。在工程渠道的增长，是因为爱盛服务的都是优质客户，我们也会随着这些优质客户一起发展。