顶级黄牛皮变“三无产品”，网购家具靠谱吗？

网购家具靠谱吗？

先说结论：靠谱，但要选对品牌！

自1999年，网路浪潮涌现，国内的的B2C的的商家从300多到难以计数，无论从技术还是法规，网购行业越来越规范。

2014年3月15日起，根据《网络交易管理办法》，网购商品7天内可无理由退货。在此之后，《侵害消费者权益行为处罚办法》、《公共服务领域英文译写规范》等法律法规相继实施，使规范网购市场越来越规范。

在此大环境下，网购越来越安全便捷，已成为一种离不开的生活方式。

当然，网购也存在许多问题，特别是对于家具这种大物件。

我们先看网购家具会遇到哪些问题。

1、线上夸张宣传，和实物极不相符。

据《大连晚报》报道，2015年，李某网购床头柜、双人床皮艺床、3D面料乳胶床垫、电视柜茶几套装，商家销售时，号称皮床使用“顶级黄牛皮”，床垫“平衡护脊，亲肤减压”，而实际收到的是“三无”产品，质量有问题。

2、模糊宣传，以次充好。

比如，购买页面上说家具是“实木”的，其实是“实木多层”、“实木复合”，甚至外表一层木板，里面是“碎屑”。

买家看到“实木”两字，就觉得是一整块木板制成，再看价格比类似家具便宜几百甚至一千块，以为捡到宝，立刻购买，其实很有可能是商家在模糊“实木家具”的概念，以次充好。

3、做工粗糙，家具细节有缺陷。

《新京报》曾报道，儿童书桌椅成质量“重灾区”。

产品的抽屉无防拉脱装置，在拉出抽屉时，易拉脱跌落，存在砸伤儿童的风险；学习椅上存在孔径6mm至12mm之间的小孔，容易造成儿童手指因挤夹而受到伤害……

这样的产品细节，在现场观看都有可能疏忽，更何况在网上通过商家提供的图片，更难以细察。

收到实物才发现，沙发有划痕，桌子无法严密契合等问题。如果商家售后服务差，退换货更要惹出一肚子气。

4、售后服务差。

售后服务分多种：送货上门，免费安装，贴心地退换货，搭配设计服务，质保服务等。

网购家具，容易遇到售后服务差的问题，比如，网购家具，只管送不管搬。

《长沙晚报》曾报道，李女士网购一个沙发，原本以为可以送货上门，没想到最后快递小哥送货时只愿意送到楼下，并表示家居产品只管送不管搬。

许多网购家具的买家担心：家居产品不像家电、衣服等小商品，一旦有问题，退换货将十分麻烦。

对此，吱音君想说，真·送货上门是要送到顾客家里；真·包安装是要不产生额外费用。

5、其他。

网购时，看不到实物，可能图片上看着很大的家具，实际上却很小。选购家具前，对家具尺寸和摆放组合不清楚，也很难与销售人员面对面沟通，容易买到与自己预期不符的家具。

所以，能解决好以上网购家具问题的卖家，才值得信赖。

而作为买家，我们在网购家具前，需要做些什么呢？

1、选择一家知名的品牌，比如吱音，成立7年，好评如潮，设计类奖项拿到手软。

2、购买前看买家评论，看买家发的实物图与卖家的商品图之间的差距。

比如，吱音的这款自在柜，吱音君感觉买家拍的比卖家的图更具生活气息，很好地体现了自在柜的特点。

3、卖家是否有实体店。

如果有的话，可以到店详细查看比对，再线上下单，这样就能规避很多问题。

目前，吱音在北京、上海、香港、杭州、福州共设立7家线下门店，长期展示吱音充满创意的高品质产品，为消费者提供家居灵感与场景搭配参考。

4、客服及售后是否贴心。

吱音客服非常可爱、贴心，解答问题细致周到，等你来撩。

线上购买，吱音提供百城包邮地区免费送货入户，并包安装，真·送货上门+真·包安装。

同时，吱音提供3年质保服务，其中首年免费。

所以，家具可以网上买，只要选对品牌，便会发现网购的快乐和便捷！