打通线上线下全渠道，美的中央空调联合天猫发布新零售战略

11月5日，美的中央空调&天猫新零售战略合作发布会暨领航者新品独家首发仪式在杭州举行。此次，双方战略合作聚焦中央空调与新零售的结合，借助双方优势，强强联合打造中央空调新零售标杆，为整个中央空调行业新零售发展模式提供范例，同时也为中国消费者带来全新的升级体验。

据悉，阿里巴巴集团天猫空冰洗行业总负责人平京、阿里巴巴集团天猫新零售家电负责人廷焯、奥维云网总裁郭梅德、美的集团中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理邵洪杰、美的集团中央空调事业部电商负责人李海龙等嘉宾出席了发布会。

精准洞悉消费需求 新零售赋能中央空调

消费升级时代，体验式购物日益成为80、90后甚至95后的新需求。因此，对于中央空调来说，如何借助新技术，优化购物体验，成为中央空调零售市场面临的新挑战。

天猫作为新零售的先行者与领导者，将借助大数据、人工智能等新技术，赋能中央空调的生产、流通与销售过程中的升级，实现产品优化、服务优化和精准营销。天猫消费电子大家电冰洗空行业负责人平京表示，“美的中央空调在商品品质、服务，乃至市场占有率方面都有绝对优势，与美的共同探索实践中央空调新零售的发展，为客户提线上线下全方位体验。此次合作将提升人、货、场效率，为消费者带来智慧消费体验。

阿里巴巴集团天猫空冰洗行业总负责人平京

发布会现场，天猫消费电子O2O负责人廷焯详细阐述了天猫中央空调新零售战略。他表示，天猫平台凭借多年来累积的丰厚经验，通过一系列新阵地、新体验、新起点的打造，可以全面提升中央空调的销售效率。

阿里巴巴集团天猫新零售家电负责人廷焯

对此，美的集团中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理邵洪杰也表示，美的中央空调将结合天猫新零售模式，深挖用户痛点，积极推进“线上线下”相融合，实现191家门店接入，覆盖全国核心城市，构建更立体销售网络及服务体系，为消费者提供更优质服务和体验。

美的集团中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理邵洪杰

回归商品本质，提升产品本身附加值

对于中央空调企业来说，无论时代如何变化，追求的是把产品卖出去，让用户买到心仪的产品。因此，商品本身是新零售时代的核心所在。据奥维云网数据显示，舒适家居是2019年部品增长最快的大类，其中中央空调将持续保持高增长的趋势。为满足消费者舒适家居的需求，美的全季候家用中央空调领航者系列也在新零售渠道进行了首发。

据了解，美的全季候家用中央空调领航者系列整合了空调、净化器、加湿器、新风机等需求功能，通过温度、湿度、新鲜度、洁净度、舒适度以及AI智控六大维度，一机解决全家人对于室内舒适质量的各种需求，打造个性化室内环境体验。

在温度方面，美的全季候家用中央空调领航者系列采用多项专利技术，提升了制热速度及在低温环境下的制热表现。在湿度、新鲜度和洁净度方面，该产品将室内相对湿度维持在人体感觉最为舒适的40-60%，同时可24小时对全屋空气进行全维监测，另有新风系统可对空气进行多重净化，PM2.5一次净化率高达97%以上，并内置可水洗免更换的石墨烯芯体，保持十年长效抗菌防霉。在舒适度和AI智能控制方面，领航者系列内机智慧面板采用双电机独立控制，形成360度环绕气流，让房间温度更均匀。

回归商品本质，提升产品附加值，全方位优化购物体验是美的中央空调在新零售时代给消费者交出的答卷。展望2020年，美的中央空调将积极推进“线上+线下”的新零售营销模式，以用户运营思维实现商品通、会员通、门店通的全域运营，进一步提升线上线下协同效率，从而更好地服务用户，持续保持行业领先地位。