开发商“自救”进阶：“无理由退房”重出江湖，老百姓买账吗？

文/诸葛找房

原本的返乡置业+楼市小阳春，被一场突如其来的新冠肺炎疫情打断，给各行各业都带来巨大冲击，同时也令开发商和购房者始料未及。截至目前，全国超60个城市宣布暂停所有房地产项目的线下销售，房产人的朋友圈也由“很多年没在家过元宵节了”变成“不是工作需要我，而是我需要工作”。

为了打破僵局，应对疫情带来的销售难题，开发商在做好疫情防控工作外，积极参与线上售楼处平台的开通与实践，搭建买卖双方的置业桥梁。同时，为了加大线上推盘和锁客力度，开发商们进一步展开“自救”进阶，“无理由退房”、多重奖励制度等颠覆性举措重出江湖。据不完全统计，目前已有万科、恒大、碧桂园、融创、美地置业、龙湖、佳兆业、保利、阳光城等多家房企开启线上营销模式。

恒大是全国最早提出“无理由退房”的房企，这一做法既能够强化购房者的入市心理，也赋予了购房者更大的灵活性，给购房者吃下一颗定心丸。除此之外，购房者签署认购书后，即可享有多重购房优惠、赚取丰厚的佣金奖励，推荐新客户可奖励100-500元奖金。

诸葛找房认为，疫情当前，摆在房企面前的头等大事就是解开销售困局，上述做法或许会带来业绩的提升，但特别明显的效果还有待考证。客观地说，房企实施线上售房或无理由退房，实属疫情之下的权衡之举，企业要发展不能没有任何动作，在一定程度上可以聚拢和继续购房群体。

但房地产仍属于大宗产品，牵扯资金额巨大，即使产品再好，也很难凭借线上口碑最终达成交易的目的，对于购房者来说，现场场景，甚至反复实地看房才是自掏腰包的重中之重，短时间内很难改变购房者这种传统观念。而且，目前人们的关注焦点在疫情本身而非购房，即使可以无理由退房，也不代表购房者会马上选择出手。

面对房企的花式促销，不买但不一定不看，购房者如今的置业态度出现了分化。诸葛找房针对此次疫情做出居民购房意愿和置业计划调查，结果显示，疫情期间有64%的居民在持续关注楼盘动态，84%的居民了解楼盘动态的方式是浏览房产网站信息，次9%的居民通过参与售楼处或其他平台的线上看房购房活动了解楼盘。80%的居民对于线上看房购房持保守或乐观的心态，其中62%的居民持保守态度，会看房但不会购房；18%的居民很乐于在线上看房购房。

针对房企的无理由退房措施，网友多数表示“不会购买。买房毕竟是大事，自己并不在乎多等几个月，即便是在线上售楼处看到印象不错的项目，等疫情缓解，自己也会亲自去实地看看再做决定。

诸葛找房收集的调研结果也显示，75%的居民对疫情后的房地产市场持观望态度，其中35%的购房者不着急买房；30%的购房者担心受疫情影响未来房价还会持续下跌，持续观望以待入市；19%的购房者比较乐观，认为受疫情影响房价下跌是暂时的，疫情过后才是买房的最好时机。