互联网家装用户持续增长，集中涌向齐家网等头部平台

2020年伊始，许多行业在去年末制定的规划都被突如其来的疫情所影响。对家装行业而言，传统的线下获客渠道受到了极其严重的影响，许多用户和装企纷纷将目光转向了互联网家装。

互联网家装深刻地改变了家装行业，不仅将传统效率低下的线下沟通转变成为线上匹配，还使得用户在互联网家装消费中逐渐掌握了更多话语权，越来越多的用户开始享受更透明、全面、优质的家装产品和服务。

在2019年的岁末，独立第三方数据监测机构Trustdata发布了《2019年中国互联网家装行业发展分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，互联网家装用户数量维持持续增长的态势，并在三线及以下的下沉市场中尤为明显；互联网家装用户群体日益年轻化；作为头部家装垂直平台，齐家网在新增用户中的市场占有率遥遥领先。

增长强劲，互联网家装用户日益年轻化

Trustdata数据统计显示，中国互联网家装用户的数量持续增长，预计在2020将突破3000万。截止到2019年12月，互联网家装用户一二线城市占比近6成，为核心主力区域。三线及以下城市增势显著，增速高达13.5%，开拓潜力巨大。

如果仅依赖互联网流量，只是改变了用户与家装公司的连接渠道，无法触及家装行业的诟病变革，难以真正为用户带来更好的体验。优质的家装垂直平台既为装修公司带来海量的用户，也通过平台的深度赋能革除了传统家装行业的固有的痛点和弊病。以齐家网为代表的家装垂直平台在整合行业资源，获取用户信心方面发挥了重要作用。

从产业供应端来看，互联网家装平台成为家装公司重要获客渠道。据公开数据显示，目前家装公司近4成新增来源于互联网家装平台，家装公司积极拥抱互联网家装平台，加速向数字化转型；同时，互联网家装平台作为产业链纽带角色，提供多元化服务，包括设计工具，金融工具等，能够为家装公司提高效率，降低成本，用户也获得更优质服务，家装产业上下游合力前进，推动行业渗透率不断提升。

报告显示，2019年，中国互联网家装用户中，35岁以下用户占比超8成，90及95后用户增长明显。在首批90后进入而立之年成为社会主力军的时代，越来越多的90后开始走上社会，成为消费领域关注的重点，年轻群体的消费观念也正在深刻地影响和改变着家装行业，家装企业只有深刻把握主流用户的消费需求才能在此后的市场竞争中占据重要地位。

平台赋能显著，齐家网行业龙头效应初显

毫无疑问，平台成为互联网家装行业流量的主入口之一。此前的无序竞争表明，互联网家装行业要做到良性发展，需要将平台的效应最大化发挥，构建起装企、用户、设计师、品牌商乃至物流公司等多方角色良好沟通的平台。

从Trustdata的数据统计可以看出，仅头部平台齐家网就占据了新增用户的41.3%。而随着互联网家装用户的继续增长，优质的家装垂直平台将会呈现明显的头部效应。

随着用户对美好生活的需求不断增加，家装用户追求的是获得高质量的家装服务和良好的家装体验。 齐家网以用户为中心， 通过大数据等智能科技为用户精准匹配装修公司，实现了体验至上，让家装过程得以重塑。

而作为家装产业链接用户、材料商、软件服务商等众多角色的关键平台，除了提高家装行业的用户体验，齐家网还致力于提高行业效率、帮助装企实现逆势增长。据了解，目前齐家网为入驻平台的装企提供系统化、标准化等全方位的扶持，助其优先升级，带动广大装企向标准化管理和服务发展。

在2019年11月，齐家网公布了“2020火炬升级计划”，这项计划将从多方面给装修企业赋能，通过营销、设计、信息化、运营、金融等5大工具措施，为装修企业数字化转型输送底层架构和基础设施。通过下沉战略和供应链赋能拓展互联网家装企业的覆盖范围和服务能力。

随着互联网家装的市场接受度越来越高，将会有更多的消费者选择互联网家装产品。在2020年，互联网家装市场将会继续向上发展，得益于强大的平台生态和市场下沉能力，齐家网将会继续保持行业头部优势。