齐家网产业生态大会-库腾：数字化是定制家居行业赖以生存的核心

7月9日，由齐家网与中国建博会（广州）联合举办的首届家装产业生态大会在中国广州召开，作为业内首创的产业生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节的大咖，以“融合互通·探索新边界”为主题，探讨行业如何梳理新型竞争关系，积极跨界融合，利用新技术、新产品、新经营模式探索新边界，从而寻求新的增长点。

会上，中金财富分析师谢余胤主持了以“在新边界里，重构用户服务体系”为主题的圆桌论坛环节，艾拉物联CEO 刘渝龙、Nola总经理但咸熙、好莱客营销中心总经理库腾、酷家乐副总裁廖溪、佛山集尚装饰创始人余怡旺等几位嘉宾参与并分别发表了重要观点。

库腾，好莱客营销中心总经理，有着丰富的市场经验，多年的行业经历让库腾具有扎实的理论功底和丰富实战经验，能准确把握市场的变化动态并分析市场前景。

库腾认为，数字化是定制家居行业赖以生存的核心，所有的定制都是基于数据，做好定制家居市场需要基于对全国的用户数据的积累。而数据的获取牵连到了数字化，通过大数据可以根据消费者年龄、喜好等个性化资料，基于数字化的沟通和交互提取关键信息，描绘出数字化的用户画像。

对定制家居行业而言，离不开高度成熟的数字化运营。库腾进一步指出数字化的好处有三点：“一是可以更加精准地流量投放，和消费者的连接；二是可以有更加精准的营销活动，不管是时间节点还是优惠的方案，还是对应的产品推出；三是有了这些数据，企业就可以研发一套系统，从前端获客开始一直到完成交付，驱动生产线高效运转。”