欧文莱梁雪青：好产品+好营销是应对危机的关键

8月20日-23日，2020深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展在深圳举行，展会以“链接世界”为主题，与人、生活方式、工作方式有关的所有新形态、新模式、新趋势，以及产业升级成果、未来生活成果、中国设计力量，都将在这里绽放无限光彩。

在国内疫情反复、国外疫情持续发酵的当下，人们的生活方式和消费习惯已然在潜移默化中发生了改变，疫情也给家居行业带来了翻天覆地的变化。齐家网联合2020深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展，推出“疫后破局 家居新风尚”专题采访，诚邀行业代表企业，围绕“疫后行业恢复和发展的方向”、“品牌破局前行之道”、“家居行业新风尚”等话题展开探讨，共话行业发展之路。

采访对象：欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青

齐家网：您为何会选择2020深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展？

梁雪青：这是我们第一次参加深圳时尚设计周，我们觉得这是一个比较好的平台，这个平台有很多设计师资源，我们能和设计师们达成沟通交流，这对我们未来在渠道建设上会有好的助力。

齐家网：本次展会，贵品牌带来了哪些新品？在设计上有哪些特点？

梁雪青：我们的观念是用最好的产品去做工装，大家可以看到，这个展会的观众都是专业观众，主要是设计师群体。这些年，我们也看到很多工装的设计发生了变化，从追求性价比的产品升级为好材质产品。比如我们今年带来的高级灰4.0、立体模具砖等，都有他们独特的卖点，是目前陶瓷行业的前沿产品，工艺同步国际市场，这能为设计师的设计作品带来更好的呈现，设计师需要我们，我们也需要设计师，相辅相成、互相成就。

齐家网：和年初相比，目前国内疫情已经相对稳定，请您简单谈谈这次疫情对贵品牌的影响，针对疫情，贵品牌采取了哪些积极有效的措施？收效如何？

梁雪青：疫情对全球经济都产生了巨大影响，其实有困难并不是问题，主要看我们如何应对，疫情对中国的出口市场确实有很大的影响，欧文莱除了在中国有厂区，在马来西亚等地也有厂区，应对全球化的疫情，我们把很多线下业务转到了线上，利用数字化营销方式解决沟通销售等问题。

疫情对我们在中国市场的业务影响并不大，前几个月累计的需求都延时到了后几个月，在三、四月的时候，甚至迎来了业绩销售的小高潮，虽然国内目前有些地区存在疫情反复的情况，但是我觉得这将是常态化的现象。我们还是要把自己的品牌、产品、营销网络做好，这才是应对危机的关键。

齐家网：疫情让国人的生活方式、消费习惯产生了变化，这是否将影响行业发展趋势？您认为未来行业新风尚是什么？

梁雪青：我觉得经过疫情之后，消费者在选购产品时会关注几个点：第一是健康，这就让我们在研发、生产产品的时候，更加关注它的原材料、构成、对身体的影响等。第二是舒适性，疫情期间，大家在家里待的时间最长，这期间大家会更加关注家里的舒适性。第三是耐看，在不太理性的年代，消费可能更追求花架子、金碧辉煌，但是回归生活，我们会觉得“瓷砖看久了更耐看”比较重要。我们推出的高级灰瓷砖就是这样一款耐看的瓷砖。

在消费习惯上，消费者的很多门店体验都转移到了线上，所以我们必须拥抱这种数字化的变化，以前我们觉得瓷砖一定要实景体验，那么以后我们可以通过数字化技术让消费者可以线上体验、实现线上和线下的打通，这也是我们未来营销的重要课题。

齐家网：2020年，贵品牌的发展重心是什么？您对品牌未来的发展有怎样的期待？

梁雪青：在营销通路上，未来我们依然要C端和B端两步走，可以分为C端和B端，我们会继续为消费者提供品质的产品，现在我们不缺消费能力，缺少的是高品质的产品匹配更好的消费需求。