【天津力天装饰】李蒙讲述与客户的故事,用心交朋友

每位室内设计师身上都有一段与客户之间发生的难忘故事,李蒙老师也不例外,在整个采访过程中,当提到与客户之间的相处过程,李蒙老师总是滔滔不绝,他说,在与客户进行沟通时,需要做的就是用交朋友的心态去谈事情,毕竟遇到的每一位客户都代表着一种缘分,只有彼此互相更了解之后,才能更好的放下心中的那道防线。

随着面对不同的客户,不同的需求,李蒙老师从头到尾都是亲力亲为,不假他人之手,但当面对这位客户时,却给李蒙老师留下深刻印象。

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合作初期:

起初跟李蒙老师谈装修的是一位阿姨,这套房子是阿姨用来给儿子当婚房使用的,阿姨找到李蒙老师时,是还没有下房的状态,在这段期间,李蒙老师很细致的帮阿姨分析施工的细节、工艺,以及公司方面的事情,最终阿姨给予李蒙老师非常高的认可度,等到房子真正下来之后,阿姨马上联系李蒙老师,进行现场验房收房的工作。

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合作中期:

之后阿姨带着儿子再次来到公司,毕竟这套房子是用来当儿子的婚房,所以儿子的想法也十分重要,母子二人在李蒙老师的陪同下,逛了公司的所有展厅,并详细介绍了各种材料、价格等问题,装修讲究的是品质,对整体服务和售后,母子二人都非常认可,在各种体验考察下,顺利达成了合作。

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合作后期:

由于阿姨和儿子在平时都没有时间去工地,只有周六日偶尔看一次,所以全部的责任就都压在李蒙老师一人的肩上,他不断的跑工地,交代工厂建议多费点心,遇到问题要及时沟通、反馈,看到工地最后的成品,阿姨非常感动,觉得从设计师到工长再到监理,都为这个家付出了很多,之后阿姨还为李蒙老师送上一面锦旗,这也是李蒙老师收到的第一面锦旗。

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合作售后:

过了一段时间,李蒙老师还会给客户打电话,询问装修后的居住问题,通过这样的整体服务,拉进彼此距离,与客户交朋友。

李蒙老师表示,设计不是死板的东西,它是灵活的,能从每个设计师的作品中,看出他们对设计的热爱,同时客户也能从作品中看出设计师的用心,只有用心,多站在客户角度上考虑事情,才能把服务做到极致,也能让客户感觉到温暖。

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