【品牌】中城搬家：我们以品质取胜，不以低价取胜

（本刊讯：作者：默存，编辑：萧融）在上海，搬家行业一直备受争议，美誉度并不高。中城搬家首创会员制模式，服务合作企业客户，走出了一条独特的发展道路。今天我们采访了中城搬家，对消费者感兴趣的话题请他们予以解答。

采访者：中城搬家的会员制模式，有什么不一样，怎么才能成为你们的会员？

中城搬家：会员制模式是相对于传统的竞价广告或信息流广告模式而言的，我们的营销模式，尤其是获客模式主要是通过合作企业推荐，而不是通过竞价广告和信息流广告，后者获客成本太高，每单成本在数百元甚至千元，所以他们普遍会低价接单，现场加价，高价结算。这不是哪一家搬家公司的问题，而是商业模式的问题。我们采用会员制模式，就是要根除高昂的广告费用，做到“报价=结算价”。绝大多数客户都是通过我们的合作企业推介才找到我们的，服务过一次以后，他们自动会成为我们的会员，并给我们介绍新的客户，成为我们新的会员。个人或家庭只要登记基本信息后，即可成为我们的会员，没有会员费等门槛。

采访者：中城搬家会不会比市面上的其他搬家公司费用更便宜一些？

中城搬家：搬家市场比较混乱，普遍存在现场结算和现金结算的现象。不仅如此，往往存在报价不等于结算价的情况。中城搬家采用菜单式报价模式，每一项服务对应什么样的费用都是公开透明的。所以，我们客户不管是联系到我们哪一位客服人员，只要他选择的搬家服务是一样的，每一位客服人员报出的费用是一样的。因为我们的客户绝大多数都是合作企业介绍的，我们承诺报价等于结算价，所以不可能像一些搬场那样低价报价，高价结算。因此，我们的报价可能会比一些搬场高一些。但是，结算价往往会比他们低。中城搬家是做品质的，绝不会以低价抢单。服务品质高，费用自然会高一些，中城搬家有四种套餐基础、全屋、全席、仓储。消费者可以根据自己的需要和预算选择适合自己的套餐服务。（以上文字节选自《上海居家服务类品牌服务商》）

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