阳光力天丨郭子仪:用专业说话,尽力满足客户期待

能称得上是好的设计,首先要看运用了哪一种元素,郭子仪老师在采访中也提到,元素设计的体现,更多的是要看能给客户提供什么,其中包括了生活环境,所需东西,以及价格预算,后期生活有可能遇到的一些问题等,好多客户对自己的房子都有很多的期待,但这些期待大多都是华而不实的,所以设计师的任务就是要帮客户找到更适合他们的生活方式。

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在郭子仪老师的创作历程中,接触过无数位客户,但在这位客户身上所发生的一切,却让郭子仪老师印象深刻。

她介绍说,这次接触的业主是一对年轻的小夫妻,俩人的预算不是很多,又想找一个靠谱的公司做装修,身为设计师的郭子仪,她从装修方案到工艺施工,都对客户进行耐心的讲解,但在交流的过程中,郭子仪老师发现,男业主的性格比较倔强,每一天都要来问施工的事情,郭子仪老师却用自身的专业,一点一点的打消掉他的顾虑,最终两位业主对郭子仪老师给出的方案非常认可。

虽然中间有坎坷,但能顺利的达成合作,这让郭子仪老师感到非常有成就感,她还表示,设计师不管前期的服务有多好,用专业说话才是真本事。

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设计师与客户之间的沟通,不可能一直是顺风顺水的,一定会遇到想法不统一的时候,那么当沟通发生冲突时,郭子仪老师又是怎么做的呢?

她在采访中说道,当与客户发生冲突时,不要马上去反驳,而是先认可客户的想法,因为客户对自己的生活也是有种期待,那设计师要做的,就是尽可能的满足客户的想法,尽可能的把这份期待变为现实,这样一来,客户后期居住时,才会更加开心

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在采访中,郭子仪老师就一直强调,设计师虽然主导着客户的房屋,但真正的居住权在客户手里,所以设计师是没有资格要求客户怎么装修,只需适当的提出自己的一些建议即可,能获得客户的喜欢比什么都重要,还是那句话,设计师是用专业说话的职业,满足客户对装修的一切期待,才是设计师的首要职责与义务。

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