如果在商场购买的白色实木门在安装后出现掉漆或被撞坏的痕迹,建议按照以下步骤处理:
1. **立即联系商家**:尽快与您购买门的商场或店铺取得联系,说明情况并提供相关的购买凭证和照片。
2. **查看售后政策**:询问商家关于售后服务的相关政策,尤其是关于退换货或维修的规定。
3. **记录沟通内容**:保留与商家的沟通记录,包括时间、内容及对方的反馈,以便后续追踪。
4. **考虑投诉途径**:如果商家不合理处理,您可以考虑向消协或相关部门投诉,维护自己的权益。
5. **技术支持**:在必要的情况下,可以请求专业的维修服务,评估损伤程度并进行修复。考虑到品质问题,商家可能会承担相应的责任。
总之,及时沟通和记录是解决此类问题的关键。
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