品墅装饰河东分公司独家采访稿

问题一：品墅装饰作为本土装饰公司，能简单何我们介绍一下贵公司么？

答：

目前天津家装市场被大量所谓的“套餐”的模式充斥着。将原本复杂的计价方式简化成为按平米报价，其中必然有所限制，一旦超出所规定的范围则会产生各种各样的增项。该模式源自于北上广深这些城市，本质来说仅比出租房的装修水平稍高一些，压缩业主对设计的要求，所以这类公司设计人员的年龄普遍偏低。这也是为什么频频出现增项的原因，完全是被人“练手”了。

品墅装饰工程（天津）有限公司源自建筑设计院，拥有丰富的建筑、室内装修的设计、施工经验，有着强劲的设计施工研发能力。

品墅装饰成立伊始，就秉承着“以人为本，做品质家装服务”的宗旨，制定的施工工艺以德国工艺为依据，选用辅材满足欧盟标准。客服回访客户的NPS值明显高于行业平均水平；第三方网店的好评率一直保持100%。

装修是一个高消费、低频次的行业，在互联网风口的冲击下，虽然行业在不断转型走互联网路线，但是使用年限才是考验质量的根本。所以品墅装饰首先考虑的是为消费者提供更长久的保障，使用的产品可以达到8-50年的质保期。

行业普遍满意率低的现象是由于在设计规划阶段选择了没有经验的设计师甚至于工长来规划，最终也可以完成施工，但是无论从工艺标准还是入住以后生活便利程度上来看，最后都有很多差强人意的地方。品墅装饰的每一位设计老师在入职后都需要经过设计院的专业化培训，考核合格后方可上岗。我们相信只有了解所有的施工节点、了解各种材料的特性、了解美学及配色等等才能做出完美的作品。

问题二：品墅装饰开设河东分公司在战略上有什么意义？

品墅装饰总部设立在河西区梅江是考虑距离环渤海建材商圈比较近，方便客户多样化选材。并且未来设立仓储式店面也会有地理优势。最近几年随着河东、河北、东丽等地区新房存量快速增长，追求个性化装修设计的业主也越来越多。

为了降低客户往返路程的成本和更及时的服务客户，品墅装饰决定开设河东分公司。总部经过综合考虑，抽调了各部门精英经过大量选址工作，最终选址在河东区成林道附近。目前装修工作即将完成，已经开启预售方案，预计在六月份正式开业，届时可以为更多的河东、河北、东丽的业主解决装修问题。

问题三：众所周知品墅装饰总部在第三方平台上都是“零差评”，是如何实现的？河东分公司是否也会延续这种品质的服务？

公司实行的是“首问责任制”和“48小时解决制”，也就是说无论客户家出现任何问题，只要联系到我们网络部、设计部、工程部、主材部的任何人，这个人就需要协调各个部门将问题解决方案在48小时之内反馈给业主，不存在推诿的现象。

公司实行的是“增项前置排雷”设计师提前将可能预见的增项提前告知业主，让业主提前做出选择。合同一旦签署，可以做到“零”增项。

问题四：作为行业内的优质公司，您能否给我们的网友介绍下如何更好的选择装饰公司，如何辨别装饰公司的优劣呢？

首先，大家需要看装饰公司的前期服务做的如何。尤其是新小区，需要考验装饰公司是否前期做过小区考察、户型设计研发、验房活动等。互联网时代，用户多了才能获得更多客户，只有全心全意为客户提供更多服务的公司才值得选择。品墅装饰河东分公司最近正在为中储正荣栋境，雍祥园等小区做前置服务，大家可以作为参照。

其次，在比较材料的时候不能单纯的只看品牌。比如同样是伟星管，品墅装饰用的是伟星管业的合金管。成本上比普通伟星管高出2-5倍左右，同样质量也遥遥领先。所以选择辅材不但要看品牌还得看型号。

然后，选择装饰公司必须要看工地。说得再好不如做的好，签合同之前最好让装饰公司提供样板间列表，随机选择工地去看。如果是装饰公司指定工地参观，肯定是选择施工最好的展示给大家。这点来说我们品墅装饰官网就定期更新工地列表供大家参观，只需要提前与我们网络客服联系即可。

最后，我觉得也是最重要的就是价格。现在家装公司竞争很激烈，价格几乎很透明。中规中矩的公司价格基本都会差不多，如果忽然之间有一家项目与其他家一样但是价格差很多，这不是占到便宜了，后期增项肯定少不了。所以价格最低的不一定就是好的。

问题五：品墅装饰一直宣传的“欧洲标准，德系工艺”都在施工中有哪些体现？能大致的介绍一下吗？

众所周知，家装施工隐蔽工程最重要！品墅在水管电线的材料和施工工艺方面全线采用欧标标准，从源头杜绝后患。品墅还研发了一部分新型的工艺，例如包立管，地漏排水，石膏板吊顶及隔墙工艺，墙顶面德系抗裂工艺等等，欢迎消费者到店了解具体细节。

问题六：您对河东区的装修市场有什么预期？能给广大网友什么惊喜呢？

未来五年，河东区河北区的新房存量是巨大的，天津市老城区还有很多二手房面临着重装改造，这些也都是我们的潜在客源，更有东丽区大量的新房存量，所以我对于河东分公司的预期还是很高的，希望能够惠及更多的津城业主，让更多天津老百姓能愉快的享受整个装修过程！