临近年底,不少家庭开始着手焕新家居、家装,但与以往不同的是,现在更多用户倾向于一次买一套。奥维云网《中国家庭成套家电用户洞察白皮书》也显示,2021年中国成套家电比例预计达到14%。
其实对于一些高端品牌来说,套购已经成为常态。以换道场景的卡萨帝为例,依托全国布局的超800家三翼鸟卡萨帝001号店,11月的场景套购比例达到36.15%,其中厨房场景、衣帽间场景套购比例超过50%,打开了新的增长空间。那么,场景套购为用户带来了什么?简单来说有两方面:一是“一体化”的家装、家居体验,二是“一站式”的衣食住娱场景体验。
一体化!家装、家居全打通
现在买家居、家电越来越方便了,但“装”的问题却依然很棘手。每家的户型条件、家装风格都不一样,当家电送货上门,拆封后才发现橱柜预留好的尺寸不合适、家装风格也不搭调,该怎么办?所以,现在大家更倾向于成套购买,除了产品本身的成套,也希望获得与产品相匹配的成套服务。
在这方面,已经有高端品牌通过换道场景进行了尝试。卡萨帝就依托在各地布局的001号店,为用户带来了“一体化”的场景体验。通过对接三翼鸟平台,卡萨帝能为用户提供定制化送装、定制化局改等场景方案,最快可以实现1天焕新阳台,3天改造厨房。
这也为卡萨帝打开了新的增长空间,今年9月,有11家001号在开业当天销量就超过了300万元,位于重庆、大连、北京、广州的4家门店,开业当天销量甚至超过了五百.万元。
一站式!衣食住娱皆场景
那么,当产品安装到位,用户又能获得什么不一样的体验?简单来说,以往用户的家电体验是割裂的,一日三餐所需的食材需要自己采购,买回家后,用冰箱来保鲜,用厨电来烹饪。空调则过于依赖遥控器,不仅冷热需要自己调节,空气质量和干湿度也需要自己多注意。
而从001号店将卡萨帝场景方案成套“搬”回家的用户,会获得从食材采购、食材储鲜,到全家营养食谱推荐、健康管理等一站式解决的卡萨帝新一代厨房场景,可以为不同面料衣物智能匹配洗护程序的智慧衣帽间场景,空调主动调整室内温湿度的智慧卧室场景,以及海量4K资源带来影院级观影体验的智慧客厅场景。
正如奥维云网所分析,市场已从“品类战”转变为“场景战”,从单品竞争升级到解决方案的角逐。场景或将成为企业持续增长的关键,这一点,卡萨帝已经用持续增长的市场空间给出了验证。
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