家电卖场黄金周"战线"拉长 商家转战服务新商机

今年家电卖场和厂商纷纷把“十一”黄金周战线拉长，9月底就开始各种类型的促销车轮战，高端新品和IT产品也放下高价身段，“云”电视尝试“下凡”，增值服务也有新看点。

高端家电 入门单反

价格战阵营添新丁

单品价格在16999元左右的对开门冰箱、6999元左右的滚筒洗衣机、10999元的空调虽然价格坚挺，但也通过套购打折、附带赠品等形式加入促销阵营。海光寺家电卖场相关负责人员表示，“十一”期间大量购买家电的基本上是购置新房或者结婚装修房屋的年轻人，购买欲和实际购买力都较强，所以根据他们的特点，套购家电可以享受价格优惠、赠送iPad等增值服务。

记者从套购家电的情况来看，年轻消费者比较能接受这种买赠方式。家电卖场以往不是以IT产品见长的，但今年的情况稍有不同。在全开放式的体验专区，记者看到很多消费者在咨询试机。销售人员表示，单反相机是咨询的重点，一方面，旅游旺季已经到来，消费者需求增加；另一方面，为了丰富价格战产品线，价格一直受微单相机威胁步步后退的单反相机也首次成为家电卖场促销的主力，入门级单反相机价格跌破3999元大关。

云电视 3D电视

新产品没胜过老明星

自8月底以来一直热炒的“云”电视并未如预测那样“搅动”节日电视市场，消费者对其仍持保守观望的态度。柳先生明确表示，虽然“云”电视的功能看上去十分丰富，卖点明显，但有些概念还是弄不明白，今天他来也只是试机而已。最终他还是选购了一台价格5000元左右的国产3D智能电视。卖场彩电相关负责人表示，普通LED电视仍是销售主流，尤其是60英寸左右的大屏幕平板电视受到普遍欢迎。“云”概念的模糊会让消费者产生不解，另外价格因素可能导致市场成熟较晚。海信电视相关负责人这样解读消费者心理。

“云”电视趋势怎样？长虹电视天津相关负责人表示，目前消费者较为关注的还是3D电视，但“云”端的优势已经在“十一”市场初现端倪。最早发布“云”电视的创维集团则表示，元旦前后，“云”电视的数量将会由现在3%-5%提升至20%左右。TCL则主张选择中端价位“云”电视切入市场。综合各生产厂商信息，最早在今年元旦，“云”电视会在技术和价格两个层面有不俗表现。

分期付款 家电延保

商家转战服务新商机

消费者徐小姐刚参加工作，这次打算购买一台柜式空调，其价格将近8300元，她表示如果分12期付款，每期只要付687元，对目前的生活水平影响不大。据了解，年龄在24-35岁的消费者中，有将近七成的人，在大量购买家电时会考虑分期付款的方式。

花钱买“延保”就是按照家电商品价格和“延保”时间收取费用。有消费者表示既然选了比较贵的家电就是希望使用更久一点。记者通过走访发现，美的一直高调推出的保修十年的做法在市场上颇为叫得响。科龙空调也有买指定型号延长保修的增值服务。TCL电视也有一套长达四年的购买“延保”方案。服务业内人士表示，“延保”服务基本上是渠道商在运作，家电生产企业则很少涉足。

卖场和生产商纷纷表示，比拼服务一直是他们重视的领域，影响着品牌口碑和延续性，因此，转战服务领域或许能成为家电行业新竞争点。

摸底手记

抄底的动手打新的稍后

各种补贴、返利等活动叠加在一起，家电的价格就是刷刷往下降。“再等等，还能便宜吗？”这要看您买什么了。

老型号家电为缓解新品冲击，提前释放库存压力，降价明显，这在 空调市场表现较为 突出，例如某二线品牌的1.5匹三级定速空调，享受各种优惠之后价格只有2000元左右。低于同品牌新品变频机500元。业内人士表示，三级定速产品迎合消费者买实惠的心理，地位上升，加之稀土、铜等原材料成本上涨，明年三级定速空调价格将有所上扬，甚至有些型号只有样机，并没有现货。因此，买定速机最好趁现在。

今年最大的促销节点已经过去，但家电卖场还会在自己的店庆、司庆下足工夫。相关人士表示，最快在11月底，还会有一场力度和“十一”相当的促销。“十一”期间推出的新产品到那时会有大力折扣。

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