齐家用户故事 旧房改造的意外收获：拆旧学到了装修知识

如果说新房装修还能实现一定的标准化，那旧房改造可就真的是一项“手艺”活了，一方面是原有的装修布局千差万别，另一方面是用户的需求过于个性化，需要进行的改造和施工的空间也不尽相同，因此旧房局部翻新最需要注意的就是装修公司的选择了。

苏州的曲先生在短视频平台上刷到了一条齐家网关于介绍局部装修的视频，便下载了齐家APP，并通过向齐家装修管家咨询了解了局部翻新的问题。装修管家告诉曲先生，旧房的改造不仅涉及到装，而且还涉及到拆，流程步骤更复杂，涉及到的施工工艺也更多，因此需要找专业做局装改造的装修公司，沟通完后，装修管家还帮曲先生推荐了几家专业的局装公司。

“第一次见到设计师是她来我家看现场，当时感觉她太年轻，对其专业能力是持怀疑态度的。”M公司的设计师是最先到曲先生家进行量房的，但直到陆续接触过几家装修公司之后，曲先生才发现M公司的设计师是最心细和耐心的，“比较之后，几家公司在专业度上其实差不多，但第一家最符合我的预期。”

这并不是曲先生家第一次装修，最初是十年前进行过新房装修，曲先生也对装修有过一些初步的了解，这一次装修只是厨卫的局部改造，在整个装修过程中，耐心的设计师、专业的施工队长让他学到了不少装修知识，“设计师做的局改工程预算书非常详细、也很规范，还很耐心地给我解答各种问题，让我这个外行也能学到一些装修知识。”

旧房改造当中拆除工程是最为棘手的部分，特别是局部改造的拆除，一旦拆错，影响到重要结构或部位将可能造成不可逆的后果，因此在拆除过程中，施工队长在每一个环节都与曲先生保持了密切的沟通，商讨出最佳解决方案，“我家的厨卫与卧室和客厅彼此紧邻，结构盘根错节，一不留神就可能把不该拆的也毁了，施工队长每次都到现场指导和协调，积极解决问题。”

虽说不管是新房装修还是旧房改造都是装修，但从公司的运营逻辑上说其实是有较大区别的，偏向新房的装修公司获客的来源不仅包括线上渠道，以新楼盘开盘为主的地推模式也是其重要的获客来源，而擅长旧房改造的公司则大部分则以线上为主，齐家网平台负责人介绍，“虽然现在不论是新房还是旧房装修都是在线上找装修公司，但从某种程度来说，旧房改造尽量要在线上找，因为平台上的商家会更专业，这主要是由公司运营特点决定的。”

据了解，齐家网成立于2007年，是国内最大的家装平台，平台流量、市场占有率、品牌影响力均在行业排名首位，是用户在互联网寻求家装服务的首选平台。2018年7月12日，齐家网（齐屹科技，1739.HK）在香港交易所主板上市，成为家装垂直平台第一股。齐家网基于“帮助用户轻松、放心以及省钱地实现美好的家”的使命，为家装用户提供线上线下一体化、全流程、高效率的优质家装服务，多项举措保障用户权益、提升用户体验。

数据显示，齐家网平台2021年全年的活跃付费商户总数达到5,799家，这些商家大多都是与平台合作多年，经过严格的层层筛选最终留下来的优质商家，为了满足不少用户在旧房改造和局部装修方面的需求，齐家网发挥数据和技术优势，通过为局装和旧改公司输出技术、服务、供应链等，来改善其管理能力，提升服务效率，同时平台还通过制定相关标准，推动行业标准化，确保为用户提供优质的装修服务。