加码用户保障、推动行业升级，齐家网开启“标尺行动”

6月8日，齐家网宣布正式开启“标尺行动”，本次活动以“三千标尺，万家放心”为主题，旨在通过对覆盖用户装修全流程进行“标尺”规范，进一步提升平台监管效能，践行齐家网行业高标准，助力用户放心、轻松装好家的同时推动行业标准化发展。

加码用户保障，强化平台质量

“标尺行动”被业内视为齐家网在用户保障层面的又一次加码。

基于“帮助用户轻松、放心以及省钱地实现美好的家”的使命，齐家网作为国内领先的家装SaaS服务平台，自成立之初便致力于用户体验、用户口碑的打造，为保障用户在平台的相关权益，齐家网相继推出“齐家保资金保障”、“第三方监理”、“先行赔付机制”、“误工赔偿”、“价格监督”、“315机制”等多项举措、服务及活动，并结合海量平台案例数据不断优化。

据了解，此次“标尺行动”将从装修阶段入手，全流程保障施工品质、提升用户满意度。装修前，标尺推荐及标尺管家会为用户妥善筛选优质装修公司，降低用户们的潜在“踩坑”风险，把关匹配质量；装修中，标尺工地、标尺监理、标尺 315、标尺供应链、标尺平安保等行动，会针对施工品质、材料采买、节点验收、资金安全等项目进行一对一管控，确保装修质量；装修后，标尺售后会持续跟进用户反馈，并将以超额的标准为用户解决工程售后问题，保障服务质量。

齐家网的此次“加码”行动不但增强了装修用户在齐家平台上所享受的服务保障，也再一次向行业释放了其作为家装互联网平台强化服务质量、践行平台准则的信号。

践行“高标严准”，推动行业优化

家装行业的标准化是趋势，不止于产品，更重于服务。

“装企鱼龙混杂，施工参差不齐”是不少圈外人对于家装这个传统行业的固有印象，也是当下家装产业的精细化难题、标准化阻碍。事实上，齐家网对于家装标准化的布局由来已久，本次“标尺行动”可以视作其对行业标准化的又一次推动。

为满足装企日益增长的需求，齐家网几年前便开始推进以数字化为核心的SaaS赋能战略，向装企提供涵盖营销、供应链集采及创新增值服务等维度的一站式整体解决方案，帮助装企提升营销、管理等方面的竞争力。如今，齐家网在助力平台装企高效获取目标用户的同时也对装企们提出了更高的“标尺门槛”，从入驻标准到施工规范，从服务质量到用户保障，齐家网正在用一系列技术手段和高标严准强化产业赋能，推动家装行业向数字化、标准化和生态化方向转型升级，提升行业的整体运营效率和服务体验。

在家装存量竞争时代，用户更青睐“标尺”，商户亦需要“门槛”。产业格局的形成，需要长期演变的过程，也许“大行业，小公司”老旧格局难以快速进化，但诸如齐家网“标尺行动”这样以标准提升标准的举措也不失为一种解决方案。平台通过制定相关标准，提升装修公司的业务标准，同时通过适度介入、加强把控、兜底保障来推进施工全流程，在维护装修用户利益的同时，帮助商家用户以尽可能小的决策风险来不断适应新变化、新需求，推动行业服务升级。