这几年,装修公司多得另人眼花缭乱,市民往返在各大装修公司之间,可要想找一家真正信得过的装修公司,还真不是件容易事,一不小心,就会陷入装修“潜规则”的困惑中。
“游击队”冒充专业施工队
“我们走访了数十家装修公司,当问到他们有无施工队伍时,几乎所有的公司都声称有自己专业的施工队。这令我们非常怀疑。”正准备装修的朱先生告诉记者,环北路一家较大的装修公司老板向他透露,目前我市很多小规模的装修公司声称有自己的专业施工队,表面上打着专业施工队的幌子,实际上为了减少成本,找“游击队”来做。有不少大装修公司,装修旺季接的单子多了,人手忙不过来,还会雇佣些“游击队”来装修,这样的话质量很难保证。
“我就是担心施工质量,所以找了家知名度较高的大装修公司来做。可没想到,水电施工的时候,我发现他们派来的电工居然都没有电工资质。”唐先生为了保证装修质量,找了家知名的装修公司,可没料到,正式进场装修后他发现,原来合同上的项目经理被换成了其他人,装修工人也经常变更。
“有一天,我在装修现场发现有一个十七八岁的孩子在弄电路。我要求他出示电工资格证时,他根本拿不出来。”唐先生说,“这么大的装修公司,居然聘请根本没有资质的水电工,装修质量如何保证?”
以次充好 材料“偷梁换柱”
现在,有些市民工作繁忙,没时间顾及装修,全包的装修方式逐渐被接纳。不少家庭选择全包是想省心,可是选了全包,却发现操心的事更多。
“全包的油水足,因为不少材料都可以‘偷梁换柱’。比如合同上签的是某高档品牌的一等品瓷砖,可在装修过程中,他们却只在局部使用一等品,而其余大面积地使用次级货,这样不少钱就进了装修公司的腰包。”知情人士透露,像这样使用劣质的材料以次充好,短时间内非专业人士是很难分辨出来的,这也是一些装修公司惯用的伎俩。
“我为了能省心,把新房以20多万元的价格全包给了某知名装修公司。但在水电项目施工时就发现装修公司偷工减料,当初答应帮我把水电线路全部重新排,后来发现就是在原来的线路上接着做,而且好多线头都暴露在外面,这会带来安全隐患。”黄女士在装修一套复式楼时,发现了这个问题,“我把照片拍下来,要求装修公司重新弄,再次去时,装修公司居然用水泥把接口都封闭了起来,令人气愤。”黄女士提醒即将装修的市民,水电等隐蔽工程是最容易有猫腻的地方,签合同时应使用的水管、涂料、油漆等材料的品牌和型号都要写清楚,将来装修时材料如果被“偷梁换柱”,也有个凭证。
合同暗藏玄机 维修承诺有名无实
很多消费者向记者反映,现在很多装修公司的合同没有统一格式规定,且很多都是霸王条款。比如,对装修中各个阶段付款的比例,都由装修公司来规定,有的甚至水电进场前就要交付35%的装修金,到最后油漆工进场,付款率基本要达95%。消费者手中只扣留5%的余款,最后的一阶段,如果有争执,很多消费者都处于下风。
“装修合同上承诺的保修期限为一年,可新房装修后没多久,卫生间就出现了渗水问题。找装修公司维修,他们说问题比较严重,要我出钱才帮我弄。”刘先生告诉记者,虽然合同上的维修保质期是一年,可是签合同时没扣留维修保证金,装修公司爱理不理的。
“装修合同条款上虽然写了保修期,可因为合同上没有写维修保证金,这个保修的承诺到最后很少能兑现,几乎成了一纸空文。”知情人士透露,装修合同中往往暗藏玄机,消费者有权在签合同前,对一些霸王条款提出异议,并要求对条款做修改,从而来维护自身的权益。
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