橱柜8大热点投诉 教你见招拆招

根据工商部门的综合分析，目前橱柜消费主要存在以下八大问题，当然，面对诸多问题，只要我们早有准备，一样可以做到见招拆招。

>>> 链接：图解：齐家网友全面透视橱柜安装步骤

问题一：价格层层加码

一些公司对产品的标价含糊，初看以为标价还算合理，却暗藏杀机，等消费者定购后，在结算时再层层加码，如层板、抽屉、玻璃门等必备配件还要另外付钱，某些时候，这些“酱油”竟然比“鸡”还贵。

拆招：消费者在交钱之前问清楚相关的配置，并拿到详细的清单，以免结算时被“宰”。

问题二：五金件性能差

五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位，它将直接影响橱柜的综合质量，对于橱柜的正常使用及其使用寿命产生很大的影响。然而，消费者对五金件的优劣缺乏判断能力，也缺乏足够的认识。

拆招：国内和国外的橱柜五金件价格和质量的差异都很大，甚至同一品牌不同系列产品之间的档次差别也不小，因此，买橱柜时应多问几句，并将五金件的品牌和型号写清楚，这可以减少很多麻烦。

问题三：电器配件售后服务不完善

电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分，但很多时候，这些电器的售后服务却未必很完善。

拆招：在选择橱柜配套的电器配件时，消费者除了要注重其品牌、质量之外，更要留意其售后服务体系是否完善。此外，有些橱柜品牌可以协助提供配套电器的售后服务，这也会给消费者带来便利。

问题四：生产工艺难保证

精湛的生产工艺是优质橱柜的基本保证，不少厂家都说自己拥有先进的生产线，实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。

拆招：消费者在选购橱柜时，不但要细看橱柜的制造工艺，最好还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师情况。

问题五：橱柜设计不专业

因厨房大小不等，橱柜的设计安装是否专业就显得格外重要。市场上有的橱柜设计很不合理，给日后的使用和维护留下了隐患，

拆招：从设计师最初的上门测量到最终方案确定，不仅要考虑其整体风格的塑造，更要注重布局的合理性，每一个细和小环节都不能疏忽。问题六：安装和售后服务跟不上

不少消费者有这样的经历，刚装修好的厨房没用几天，台面断裂、柜门的门缝变大了……诸如此类的问题接踵而来，通知厂家来维修，问题却总也解决不了。

拆招：在购买橱柜时要注意了解厂家生产经营的情况，是否有自己专业的安装队伍，是否有专门的服务部门等，还要注意核实商家的资质，如果国外的品牌，就要求其出示相关证明。橱柜的保修年限如何，服务网络怎么样，上门服务的收费又怎么样，如果维修不了的橱柜，可有退货保证？对这些问题多作了解，就能够减少日后问题的发生。

问题七：模糊概念

一些厂家在介绍产品时往往会说，其橱柜采用的原材料为E1级板材(健康标准)，而实际上，E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级，二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解，就可能让不法商家浑水摸鱼。

拆招：消费者在签订橱柜订购合同时，应注意将所购橱柜选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。

问题八：伪装环保

为顺应绿色环保潮流，商家在宣传橱柜的材料时，大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原材料决定的，我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测，也没有出台相应的标准。另外，一些厂商偷工减料，也容易造成环保质量问题。

拆招：对橱柜的原材料情况多做了解，特别要注意查看板材、石材等原料的检测报告，以免买到劣质产品。