富安娜胜诉罗莱盗链纠纷：家纺电商渠道战熄火

经过一年半的审理，富安娜诉罗莱家纺侵犯其商标专利权及不正当竞争行为一案终于有了结果，富安娜获胜。

2月29日，富安娜公告称，北京市海淀区人民法院下达判决结果，被告方罗莱家纺必须在判决生效起10日内在公司lovo网站首页刊登道歉声明，并且赔偿富安娜10万元整。

罗莱家纺证券事务部人士表示：“我们认为10万元是一个比较公平的判决结果。原先对方索赔50万元，现在这10万元不会对公司造成很大的影响。目前公司还未刊登声明，肯定会在判决书要求的时限内刊登的。”

富安娜方面则对这一判决结果表示满意，富安娜总裁办媒介经理罗莉红表示：“判决结果是在2月10日下发的，由于还存15天的上诉期，因此公司直到双方均未上诉才进行公告。”

祸起草莽

富安娜和罗莱的诉讼起始于2009年。当时，刚涉足电子商务的罗莱家纺涉嫌用盗链接的方式，将指向富安娜的搜索，链接到罗莱自建的网上平台lovo.cn。

罗莉红曾向记者介绍：“2009年9月，有消费者投诉称，在Google上搜索富安娜，看到罗莱以‘买富安娜到LOVO’的名义推广lovo.cn网站。但该网站只销售罗莱的产品，这才引起了我们的注意。”

富安娜在接到投诉后，就通过中国家纺协会向罗莱提出交涉，罗莱反馈表示，盗链接是经销商的行为，并随即做出了改正。不过2009年10月28日，问题再次出现，lovo又以“富安娜1折起”做推广。富安娜再次提出交涉，罗莱又撤下了虚假宣传。但在2009年11月，罗莱第三次虚假推广其网站。

lovo家纺的官方网站，也是其自建的电子商务平台。知情人士介绍，罗莱这一电商平台是全资子公司上海罗孚电子商务有限公司在运作。

罗莱家纺2010年年报显示，罗孚电子商务成立于2010年1月22日，注册资本500万元，主营业务为电子商务、纺织品等销售以及货物的进出口服务。奇怪的是，lovo.cn对富安娜的侵权却是发生在罗莱电子商务成立之前。

上述知情人士表示：“这正是罗莱家纺反驳富安娜的理由之一，lovo.cn最初是罗莱的员工个人建设的，当时罗莱并未看重电子商务这一块，只是想试水。因此产生了很多不规范的行为，包括盗链接。”

2009年的电子商务，正是“风起于青萍之末”的时候，很多企业尚不重视其作用。lovo.cn于2009年4月上线，据罗莱方面内部估计，2009年该网站销售额为2000万元左右。相比于当年罗莱家纺11.45亿元的销售收入来说，网络收入微不足道。

罗莱家纺证券事务部表示：“事实上公司从未公布过网络销售业绩和比例，证监会并未要求我们公布。因此对于2000万元的说法，我们无法表态。”

不过，2010年年报显示，罗孚电子商务净利润为265万元，按照公司当年净利率11.65%估算，2010年lovo.cn可能完成了2274万元销售额。即便按照2009年实现2000万元的销售额推算，lovo.cn在2010年的销售增长也远低于公司整体58.78%的增长率。

追逐线下

重视门店销售的罗莱家纺，显然没有注意到自建网络平台流露出的颓势。

网络有传言称，罗莱家纺“品牌负责人石映峰”对外表示，2009年罗莱家纺全年网络销售额占公司总销售收入的六分之一，2011年预计网络销售额将达到公司总销售额的50%。罗莱证券事务部人士表示：“公司没有石映峰这个领导，我们的网络销售额也不可能达到那么高。”

该罗莱方面人士进一步表示：“尽管公司目前在京东商城、天猫等网络平台上有网络店铺，但主要的网上销售途径还是通过lovo.cn来进行的。公司的主要销售还是来自于直营和加盟的店铺。”

上述知情人士表示：“业内都知道，lovo.cn上线两年多来，一直在亏钱，投入和产出严重不成比例。2010年时罗莱还为这个网上平台打了很多广告，现在你可以看见几乎没有资金投入做宣传了。”

电商平台近两年的异军突起，注定了罗莱自建平台的落寞。罗莉红表示：“我们现在在各种综合平台上都有铺货，因为它们发展很快，做得太大了，如果不参与进去就会面临市场份额的损失。”

相比而言，罗莱家纺在综合电商平台上只销售其中低端品牌“LOVO”。京东商城罗莱旗舰店中所陈列的多为1000元以下的品种，天猫罗莱旗舰店上也并非罗莱的全系列产品。

2011年前三季度，罗莱家纺完成销售收入16.33亿元，净利率仍然高达17%以上。这其中实体店贡献颇多。罗莱对于加盟店的管理比较强势，要求每年必须有30%以上的销售额增长，否则就要在同一区域开设新店。罗莱家纺董事长薛伟成曾表示：“公司到2016年的目标是实现百亿的销售额。”

不过，罗莱家纺实体店开店速度正在放缓。2011年计划开设300家门店的罗莱，上半年实际完成140家店，全年统计数据尚未得出。

相比而言，竞争者也在积极拓展新开门店。截至2011年上半年，罗莱的门店数量为2180家左右，而富安娜门店数为1723家，大有追赶之势。梦洁家纺[22.88 -2.72%]也在2011年制定了500家门店的开设规模。

2011年，罗莱家纺半年报显示，销售费用同比增长53.38%，新开门店的运营和管理使管理费用同比上升67.91%。而同期销售收入同比增长为51.74%，显然，扩张并没有带来正效应。

如今的lovo.cn正像一个鸡肋。上述人士笑着说：“此前富安娜的诉讼请求是在公开媒体上出声明，现在法院判决罗莱在自己的lovo.cn网站上公开道歉，这样看到的人也会少一些吧！”