历时两年制定而成的《黑龙江省家具商品消费争议解决办法》昨起正式实施。《办法》规定,经营者必须对制售的家具商品的有害物质含量和释放量,以合格证、标签、说明书等多种形式明示。昨日,记者走访我市部分家具商场发现,商家仍未对有害物质进行明示。
昨日上午,记者来到新吉家具城。在一楼的一家店铺,记者看到所有商品标价签上只标明了商品名称、厂商、单价、规格等基本信息。记者询问一款衣柜中甲醛的含量,导购员举例说,她们老板家用的都是这个,肯定没问题,至于具体含量她也不清楚。“不是规定要标明甲醛含量吗?”面对记者的询问,导购员淡淡地说,不知道这项规定。随后,在一家主打“环保牌”的商铺里,商家打出了“甲醛超标赔偿10万”的诱人广告,可店内商品依然没有明示甲醛含量。
随后,记者来到了红旗家具城。这里的商品标价签内容除产地、价格外,还有材质和有害物质含量两项,但并没有给消费者提供更加详细的信息。记者走访了该家具城十几家商铺,没有一家把所有的分类都填写清楚。走进任意一家商铺,只要记者提到甲醛含量的问题,导购员都会拿出各种环保认证,当记者表示要知道准确的数字时,导购员们的回答也出奇地一致:“不知道,但我们的产品肯定不超标”。
昨日下午,记者来到道里爱建的居然之家。在这里,同样看不到有害物质含量明示。在三楼的一家商铺,记者要看甲醛含量的要求得到了满足,导购员给记者出示了一份证书,但仔细一看发现证书上标明的是家具板材的甲醛含量,并不是某一款家具的甲醛含量。在记者要求看产品使用说明书的情况下,导购员翻箱倒柜拿出一份皱皱巴巴的说明书。记者看到,该品牌家具的甲醛含量为0.8mg/L,低于国家标准1.5mg/L,可以说是相对环保的产品,可商家却没有明示这条很有价值的信息。
针对走访发现的问题,记者联系到了省工商部门。相关人员表示,目前他们还不清楚新规该由哪个部门进行监管。随后,记者将此情况向省消协进行咨询。省消协有关人士答复,这种情况应由工商部门依据相关法律法规对相关经营者予以处罚。
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