家具经销商贴牌潜规则惹怒消费者

即使您花大价钱,在连锁卖场买品牌家具,也可能会遇到这种意外:明明买的是外地生产的一品牌家具,结果它却是在济南一个小加工厂贴牌生产的。据业内人士透露,经销商自主“贴牌”、找当地小厂加工品牌家具,已成为行业的潜规则。

据了解,现在很多厂家往往只重视对经销商业绩的考核,而忽略了对产品质量的监督和监管,这就让不少经销商钻了空子,在当地生产贴牌产品以次充好,赚取更多的利润。

消费者:大商场里居然买到“假货”

家住济南工业南路的董磊2011年住进了新房。2010年新房交房之后,他特意在济南一大型家具卖场定做了一品牌衣柜和鞋柜。因为董磊的爱人正处孕期,他特别看重家具的环保性能。

但等工人上门安装时,董磊却发现了问题。工人送来的衣柜上,并没有长途运输应有的包装,而是简单的包装硬纸。打开包装在安装过程中,他发现家具的做工非常粗糙,封边也出现了“绷瓷”的现象。除了家具的封边外,连接板子的五金件上也没有品牌标志。更令他惊讶的是,工人在安装鞋柜时,其中一块木板明显不合乎尺寸,虽然隔天工人又换了一块木板,但尺寸还是不那么合适。

随着一家人入住后,董磊发现了更多问题,衣柜不但味道比较重,而且出现了封边处破损、衣柜倾斜等问题,他这时意识到自己可能买到了假冒伪劣产品。

在向厂家咨询的过程中,工作人员告诉他,消费者可通过衣柜上的编号在官方网站验证真伪,他向专卖店要了家具序列号,在官方网站输入后却没有此衣柜的信息。厂家在电话中初步认定这衣柜不是厂家生产的。“这衣柜可是花了6000元钱呢。”董磊生气地说。

加工厂:只要给图纸,什么牌子都可以做

通过朋友介绍,记者联系到了在济南经营一家家具加工厂的李老板。李老板的加工厂位于济南经十西路沿线一村子的西头,几百平米的院子被篷盖起来,地上摆满了木板,两名工人正在忙碌着。李老板告诉记者,他有两个厂房,这个厂房主要是做自己品牌的家具,另一个厂房则对外接一些订单。

说到产品的质量,李老板拍着胸脯向记者保证,“肯定没问题。”据李老板介绍,他们工厂在济南家具生产圈内也是数得着的,以质量好著称,不但到他们这边定做家具的散户比较多,也有品牌家具销售商到他们这里定做。

“你可能不信,我们给几个大品牌家具做过衣柜柜体、橱子等,他们给我们图纸,我们都可以做出来。”李老板说,家具的牌子主要表现在封边Logo上,只要能达到一定数量,封边Logo也可以做,保证以假乱真。

在济南工业北路一家家具加工厂,工作人员也向记者证实了本地代工的说法。当记者要求看看他们为品牌家具做的样品时,这位工作人员称现在手上没有样品,有订单的时候,对方会给他们发图纸,做好之后就直接给客户送货了。

这位工作人员还告诉记者,由于他们工厂不能自己生产这种封边,品牌家具销售商下订单时,有时会自带封边Logo条。他说,现在很多厂家往往只重视对经销商业绩的考核,而忽略了对产品质量的监督和监管,这就让不少经销商钻了空子,在当地生产贴牌产品以次充好,赚取更多的利润。

在调查采访过程中,多位内部人士告诉记者,济南当地生产家具的工厂比较多,其中以华山、黄河北最为集中。

促销员:经销商自主“贴牌”成潜规则

销售了几年板式家具,济南一家商场的导购黄蕾算是摸清了其中的门道。她说,在家具生产方面,有一种非常流行的生产模式OEM,也称为代工或者是定点生产,这种模式下,品牌所有者不直接生产产品,而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品,控制销售渠道,具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。之后将定做的产品低价买断,并直接贴上自己的品牌商标。

据黄蕾介绍,正规的代工生产当然没问题,关键是现在板式家具市场存在的所谓“贴牌”之说,只是当地经销商的自主行为。这些经销商指定当地一加工厂,由经销商提供图纸,加工完成后,经销商再把这部分家具当成某品牌家具出售。

“很普遍,而且很多较大品牌的家具都存在这个问题。”黄蕾说,防伪不突出,消费者收货时也只是验一下家具的颜色、款式,对这些家具是不是厂家原货根本无从得知。

黄蕾称,当地生产的家具除价格优势外,在环保、板材质量等方面都不合格。很多消费者买回家后,才发现家具散发的气味非常大,“甲醛释放量肯定超标,而且你明明花钱买的是某品牌,但送到家的却是在一个小工厂生产的,消费者如果知道了,会不会很闹心呢?”

23日,记者以消费者的身份到济南北园大街上的一家家具卖场探访,发现板式家具的价格相差很大。以一个长2.2米、宽2.6米的衣柜为例,价格高的能到六七千元,低的则3000余元就能买到。

导购人员何聪说,他们展区内出售的家具大多是广州原厂货,每一块木板上都有防伪Logo。也有少数价格稍低一些的产品是在济南当地的小厂加工的,为了能进入连锁卖场,这些在当地生产的家具也打上了品牌家具的标签。

在记者走访的十多家板式家具展区内,有两家导购人员坦承,正在促销的家具是济南厂子生产的,但也属于品牌产品。但根据记者了解到的信息,这些品牌在济南并没有正规生产点。黄蕾说,板材运输成本较高,一套家具的运费就能占到销售价格的5%左右,而且厂家用的板材经过了严格的检测,一米裸板板材的价格比当地产一般板材贵30—40元。

“之前,我们只卖厂家品牌产品,但其他家的价格比我们有优势,很多客户跑到别人家定货。我们也没办法,大家都这么做。”何聪说,他们现在也定做济南当地生产的家具,进入卖场时也都被标注为某品牌,否则连样品都进不了卖场。

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