水龙头突然漏水 消费者蒙受万元损失

水龙头突然漏水 消费者蒙受万元损失

18日上午,记者来到魏先生位于正阳路与西海路交会处的门店，门店有两层，是二楼和三楼。漏水的水龙头位于三楼盥洗室，已换了新的。

魏先生介绍，2月2日，他将盥洗室的水龙头新换成“东潮”牌水龙头，该水龙头是在不远处一家名为“金牛管业华盛建材水暖”的店里买的。

“2月9日下午1点左右，我来店里看了，水龙头还没事。”魏先生说，但11日他来店里时，发现水龙头一直往外喷水，三楼地板上积满了水，水还沿墙缝和楼梯口流下来，二楼地板上也有积水。

一楼的书店和眼镜店也遭了殃。记者在一楼书店看到，不少被水浸泡的书籍摞在门口。魏先生已赔偿书店部分书款3000元。魏先生估计，自己损失得有两三万。

据魏先生介绍，自己找了商家好几次，“商家说是冻坏的,不关他的事。”

“首先需要弄清楚的是由谁承担责任，如果是冻坏的话，由买主承担责任；如果是质量问题的话，责任则由厂家承担。”山东舜铭律师事务所律师韩念壮介绍，如果协商不成，可以走法律程序。