【齐家发布】2016年5月份商家红黑榜播报
众所周知，金杯银杯不如用户的口碑，所以对于所有齐家网的合作商户来说，服务质量好不好，也是一个品牌发展的生命线！在现在竞争日益激烈的当下，如果提升服务、如何将自己自身的服务做好，是需要得到每一个用户的监督和反馈的！齐家网针对合作商户的服务质量，于2011年推出商家“红黑榜”，旨在通过用户的反馈，不断督促和提升商家的服务理念和服务质量，从而做好用户体验。
2016年5月红黑榜呼之欲出！
一起来看看上榜品牌
红 榜 公 示
红榜商家：对于商家在2016年5的月度服务过程中，可以积极解决用户问题，向用户提供专业性咨询服务，同时碰到问题可以及时解决。无重大投诉、网友表扬较多的商家、售后及咨询处理配合及时准确，内部管理体系建立完善，团购服务理念较高等。
服务质量：★★★★★
上榜理由：一线品牌，产品品质和商家服务方面严谨专业，商家对于用户的服务意识非常好，在5月未出现投诉，并且得到了诸多用户反馈的好评和认可，红榜提名也是给予商家的工作肯定。
好太太吊顶：
服务质量：★★★★★
上榜理由：该商家5月在齐家客服、装修顾问以及用户群内得到的用户的表扬最多，涉及到商家的服务品质、产品质量、安装质量等多方面都得到了商家的好评。特此提出表扬，希望该商家再接再厉，持续保持为用户提供优质的服务。
德耐尔衣柜：
服务质量：★★★★★
上榜理由：定制产品易出现各种问题，德耐尔衣柜本月中得到了多次用户对于商家门店销售、设计师以及安装人员的好评，同时在发生用户疑问时，第一时间进行沟通解决，将用户自身出现的问题也协调解决，希望该商家继续保持，将更好的服务到齐家网每一位用户。
诗尼曼衣柜：
服务质量：★★★★★
上榜理由：全国一线定制类品牌，对于产品的设计，用户的服务方面的专业度及标准化非常严格，本月多次得到用户对于诗尼曼衣柜展厅销售人员服务周到以及细心的表扬，并且得到多次用户反馈该品牌在上门测量以及安装过程中的工作人员的好评。
黑 榜 公 示
黑榜商家：在2016年5月的月度工作中在用户服务以及用户问题解决方面出现问题，造成了不良的用户体验。本月投诉量最大、收到网友反映情况最严重、不及时配合处理售后等。
服务质量：☆☆
上榜理由：该商家存在严重的送货延迟现象，齐家网已经对此商家做出处罚并警告，如送货延迟问题不能更好解决，直接中止合作.
对于顾客在售后中遇到的各种急需解决的问题，齐家网会对没有及时处理的商家进行及时跟进并在第一时间内向商家进行协调处理，确保售后无忧，为品质护航！另外在交易过程中齐家钱包全程担保，一但买家利益受损，齐家先行赔付，安全可靠有保障！
