博若森总裁左汉荣：品质初心不改，透明回归本质

4 月13日，齐家博若森举办“品质·透明·融合·共赢”落地昆明发布会，300多位行业精英将齐聚一堂，共探互联网家装未来走向。博若森总裁左汉荣，并发表了精彩演讲——

博若森总裁左汉荣

大家下午好！

今天与大家分享的主题有三部分：第一，博若森获得齐家投资后的发展；第二，博若森落地昆明将如何做交付；第三，博若森在云南地区的未来规划。

一、博若森获得齐家投资后的发展

博若森在齐家网的支持下加快了扩张速度，一年多已发展到拥有近20家子公司的规模，业绩更是获得了3倍增长。主要得益与以下方面，首先是供应链，齐家网拥有4万多家材料合作商家，借助齐家网的强大供应链体系，博若森供应链也得到了有效优化。其次是信息化，齐家网强大的技术支持，大大提升了博若森的信息化建设水平，包括像VR技术、施工APP、供应链管控技术等全面升级。接下来，我们会更多地强调博若森是怎么去做交付的。

二、博若森落地昆明将如何做交付

在整个家装流程中，从水泥黄沙到螺丝，如何把装修的需求信息做到快速的交付，离不开强大的交付体系。在我看来，“垂直化班组管理”是做好交付的基础保障。实际上这个问题讲得比较泛，我们知道在传统的装修中，往往会把施工的整个流程外包给项目经理。而博若森在十几年的发展中，我们坚持的是自有的班组施工体制，即所有的施工和材料的配送，全部由博若森自己做。实际上这个就是未来装修公司能否做好交付的关键。是否可以做到像邓总说的“一个中心、两个基本点”，公司的控制力以及传统的项目经理在这个关键环节上，他所站立的利益点，让他很难与公司形成一致。项目经理今天可以在博若森做，明天可以在其他公司做。避免我们把项目交给一个很难对企业、对客户有“忠诚”度的项目经理，这就是博若森这几年中一直在坚持“垂直化班组管理”的最大原因。这相信也是齐家在2015年选择投资博若森的一个最重要的基本点。

博若森总裁左汉荣

信息化管理，是做好交付的技术保障。从开工到结束大概480个节点，整个跟客户的流程有二三十个不同的角色进行互动，在这个互动中，如何做好交付以及整个信息化建设？我们借助了迭代升级的体系，真正做到从客户进店的实时监督，对客户的情况实时了解，及时提供给客户的反馈。实际上，博若森最核心、最值得我们自信的，是在全行业自主开发了施工管理体系：这个施工管理体系帮助博若森在2016年全省覆盖近20家，管理能力实现飞跃。最好的证明就是，博若森在2016年的所有获客中有60%都是来自于老用户转介绍。继续介绍我们如何把产品整个服务链提供给客户？博若森实现了整个家装流程在可视、可控的一个生产线上实现。举一个例子，我们从最初从配件城买配件组装，再到工厂直接生产实现，就是个革命性的改变。未来的家装，一定会从传统的量身定制服务设计向标准化设计流程转变，这就需要强大的技术做保障，真正实现时效性，实现信息流动的所有步骤的可控。

目前整个家装里，真正能实现施工现场照片与实际施工进度同步并不容易，实际上在齐家施工APP的开发里面已经实现了所有节点的相片，是我们真实工地的即时现状，并定位到每一个开工工地，该功能在这个月已经上市。480个施工节点的定位和直播细致到每个细节、每个节点的管理；480个节点归属于共计7个大的施工阶段，从每个阶段的开工到结束，都有相应的责任部门进行监控和监督，以及出现问题的防范及处理。这个就是博若森通过信息化的建设，保证整个交付的实现。

中装协住宅委秘书长张仁（左八）、中国家居电商研究院首席专家唐人（左六）、齐家网CEO邓华金、博若森总裁左汉荣（右三）等与会人员共同合影

三、博若森在云南地区的未来规划

最后我简单说一下博若森在云南地区的未来规划。我们将在昆明建立云南省的总部机构，总部将承担成本控制、材料核算、财务管理等管理体系，真正做到快速扩张，真正做到三大基础保障战略、仓储物流中心建设、家装人才建设等。

结论：

家装本质落脚点还在于交付，家装行业的确是比较辛苦的行业，别人不愿意做、做不好的脏活、累活，我们做了并且做好了，这才是我们的竞争优势壁垒。家装没有太多的捷径，这是我们需要正视的。谢谢！