科良家具统一服务条款

家具类类商家统一服务条款

配送支付:

1.齐家网家居馆内所有签约商家，除限时、限量、清仓等非正价产品以外所有产品苏州绕城高速内免费送货，}免费搬楼（不限楼层）、免费安装。超出绕城范围区域，酌情收取一定运费。

需要吊机时根据商家与网友协商费用后完成送货（不包含家里的复式楼层）

2.货到需本人或授权人当场验收签字，确认无误，签字收货。验收通过便视为货物完整无缺，无质量问题

3.定制品家具：生产周期需20-60天

售后服务:

1.315投诉直通车：3小时联系网友，1个工作日给出解决方案，5个工作日处理完成。

2. 7天无理由退换货

用户所订购产品送货到家安装完毕时算起，7天之内如对产品不满意，一律免费退货或者换货，第一次退换货所产品费用全部由商家自行承担，如7天之内发生第二次退/换货，则所产生的人工以及送货费用由网友承担，具体费用总额需与商家协商一致！

备注：7天无理由退换货所涉及的产品范围：①全场除限时、限量、清仓等非正价产品外；②非常规尺寸产品、定制类产品不可享受此服务

服务条款:

1.齐家网仅向网站有效订单提供相应服务

2.订单价格有效期三个月，三个月后商家将有可能无法按照订单价格约定提供服务，请及时办理退订手续。（用户需退还开单时的所领的礼品，返现/抽红包礼金等）。

3.本类别产品供货商可为每位客户提供销售凭证，此凭证作为商品购买有效证明，可享受产品正常售后服务，并同时获得齐家全程服务监督及保障，请您妥善保管

4.如商家因自身原因未能按照约定日期送货安装的，将按照总价款的3‰/天进行违约赔偿。

注意事项:

1.下订前，请到看样地点看样，确认型号、材质、规格、颜色、价位。

2.货物送达后，请会员当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出。确认无误后签字，签收后便视为产品完整。需本人或授权人当场验收签字，确认无误，签字收货。验收通过便视为货物完整无缺，无质量问题，同时商家须收回订金单。

3.定制及非标产品需要在店面提前预定，定制或非标产品不退不换。

4. 提前一个星期订货，以便供应商安排备货及配送。