浅论客户目标定位及谈单方法。

很大的一个论题。闲空之余随便聊聊。

目前装修公司错综复杂，各类公司都有。那怎么在这些公司中找到属于自己的方向呢？这是个严肃的问题，事关一个公司的生存之道。

一：首先，把装修分为几个流程。1，业务来源。公司生存之本。2，沟通跟进。3，执行落地。

框架很简单，然后咱们职能分化，1，业务来源，重中之重。强大的业务团队，回头客户，依托平台。2，沟通跟进，分为量房，沟通需求，方案制作，报价，签合同。这里需要有悟性的设计师进行跟进，明白客户需要什么，价格预期。3，按要求进行施工。这里需要一个强大的施工团队，准，快，稳。

细化，1，强大的业务团队，这里不细说。回头客户，这个要求每个工程的满意度。签单只是开始，回头才是王道。依托平台，给齐家网打个广告，齐家网是好平台。

2，一个有悟性的设计师能做到哪些呢？首先，量房的时候就要筛选，就得看懂现场的施工难易程度，包括材料运输方便，垃圾运输方便，停车方便，上楼方便。沟通阶段，价格摸底，客户方案预期，时间预期，效果预期。然后制作出修改量小的方案，配套报价，洽谈客户。设计师需要悟性，明白自己的目的。

3，施工团队，什么叫准，快，稳？准，就是准确理解设计师施工的图纸，施工的要求。快，效率快，不拖沓，规定时间内，完成规定的目标。稳，不出现安全问题，不出现翻工，质量过硬。

二：然后，咱们再说说公司的视野。公司需要时刻明白自己的目标客户，低端客户，中端客户，高端客户。

低端客户，价格低，事情多，工地远。放弃吧少年，这个单不适合你。价格低，事情多，工地近，看最近缺不缺钱咯，缺钱可以做。价格低，事情少，工地近，做啦，蚊子再少也是肉。价格低，事情少，工地远，不考虑了吧，工地远会搞死人的。

中端客户，价格一般，事情多，工地远。闲空的时候可以做一下咯。价格一般，事情多，工地近。这个优先度高于远的工地，比较成本会低一些。价格一般，事情少，工地近，目标客户就在这里啦，果断上吧，你是我亲哥。价格一般，事情少，工地远。还是闲空的时候可以做一下咯。

高端客户，不分远近了啦。价格高，事情多。服务好呗。尽量减少自己的时间成本，尽量把事情浓缩起来一次搞定咯。价格高，事情少，我觉得，可能性很低啦，这年头期待遇到肥羊，概率太低。价格高就没有事情少的。

所以呢，目标客户是，中端客户，利润一般，事情少，工地近的。这个才是发家致富的方向嘛。

工程质量做好咯，偷工减料少做一些，回头客才是长久经营的王道。为什么别人总有业务，你没有。动动脑子想一下吧，这年头谁都不是傻瓜。

三，谈单方法。这个看个人的。随便聊聊吧。首先分客户，家装客户，工装客户。分低，中，高端。首先聊一下家装客户。低端客户，做他需要的，不需要的不做。刷墙铺地就好。中端客户，看他的注意力集中的地方，设计好，报价合理，从设计的角度把性价比提高起来。同样的价格做出好的效果就够了。高端客户，效果往上做就对了。

总结一波，钱才是王道。有钱才有服务，没有利润的单子就是做慈善。服务是需要成本的。