消费者在和装修公司签订合同的时候,应该注意什么?装修过程中,又要警惕哪些装修中存在的猫腻?小编提醒消费者应注意以下几个方面:
第一:一定要查清楚签约对象,即装修公司的证照资质是否齐全,是否有充分的履约能力。消费者完全可要求对方出具营业执照原件,以及提供营业执照的复印件作为基本合同的附件,包括信誉等相关资质,也可以要求其出具相关证明文件。
第二:对于合同文本,一般而言,各省自治区、直辖市都有家庭装修合同的示范文本,建议消费者尽量使用统一的示范文本,因为这类统一示范文本经过了相关专家的周详研究,充分考虑到了经营者和消费者权利的平衡,是相对比较全面的一份合同。如果是由经营者单方出具的合同,其中隐藏的陷阱可能会比较多。另外,消费者可以直接从相关政府网站打印合同示范文本,然后交由经营者签署,避免直接使用经营者提供的所谓“统一范本”,以防被做手脚。
第三:对于合同条款的内容,消费者要尽可能地详细审阅,特别是对消费者不利的一些条款,比如“小字条款”或者竭力淡化的一些条款一定要特别留意。尤其需要注意的是,在签订合同时,家庭装修公司往往会有所谓的销售顾问,对于销售顾问口头表述的所谓优惠措施,消费者可要求其加入合同内容,否则完全可以置之不理。对于一些细节内容一定要在合同中进行非常细致地规定。
比如本案中,消费者就清楚地写明了相关的材料或者配件的品牌、名称、型号规格等,特别是环保等级,包括产地、单价、运输方式等,这些都要充分载明清楚。另外,对于装修中常见的“加项”部分,如果装修公司明确承诺没有加项,那么应该将此加入合同条款,避免后续执行过程中出现经营者要求“加项”的行为。
第四:对于工程期限要尽可能留有一定的弹性,因为整个施工过程中有大量不可预知的因素。同时对于施工监理问题,如果可能,建议消费者单独聘请独立的监理公司进行监理,这对于消费者权益的保障,特别是对技术规范方面会有很大作用。
装修遇到问题,拿起手中的法律武器为自己维权,消费者具体应该怎么做?李斌说,装修工程最大的问题在于,工程质量、工期和价款支付,因此这些都要在合同中进行明确约定。如果发生纠纷,一定要及时保全证据,然后通过各种方式进行维权。首先可以考虑行政投诉,这种方式更为便捷;另外,如果有消协包括市场监管部门的介入,会更有帮助。但事后维权需要一定的时间周期和成本,因此他建议消费者,应该在事先、事中及时防范,比如仔细审阅合同文本、后期履行阶段定期监督,以便第一时间发现问题之所在,从而及时予以解决。
第五:如果担心和装修公司之间因为后续的问题,得不到解决。也可以通过齐家网平台,根据业主不同需求安排就近2-4家正规装修公司免费验房、量房、出设计,比自己去找装修公司节省5%-30%的装修款. 质量保证,第三方监管;全程质量管理,监理服务 。
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