深耕口碑 聚力蜕变—2019苏州站半年度商家会议

2019年7月16日

“深耕口碑 聚力蜕变”

齐家网苏州站装修事业部2019半年度商家会议

隆重举办

会议13点开始商家陆续签到入场13点半会议正式开始

苏州站总经理张欢欢—分享了2019年上半年数据及商家得失分析

苏州站总经理张欢欢分享齐家网2019年半年度为提高商户幸福指数推出了一系列的服务：商户培训、商家小程序闭环、金融、供应链及齐家保升级服务等等；2019年各个数据得失分析：订单分布分析、齐家保签约周期把控分析、投诉分析、商家小程序跟单闭环分析及齐家旺铺数据分析通过各个数据来分析上半年商户做的不足的地方及时改进为下半年商户分析打下坚实的基础。

下半年为持续提高用户满意度网站推出：设计服务标准化、从跟单到签单再到施工竣工整个过程线上化、施工节点管控及施工人员的管理，并且帮助商家掌握高效的管理人员方法。

交付部东区总经理黄永龙—分享了2019年上半年施工遇到问题

交付部东区总经理黄永龙分享了2019年上半年齐家保工地遇到的问题，上半年常见投诉类问题分析、通过分析分享可以看出用户关心问题，商家应该了解用户需求，再满足用户需求提高齐家保用户满意度。节点验收常见问题商家要及时调整改正，开工仪式作为网站、商户及用户三方第一次见面的重要性通过有效的沟通建立用户信任。

齐家保用户点评对设计师、项目经理、装修公司、第三方监理点评，商家需要从接单到设计师报价方案到签约到施工每个环节都应该做好服务，提高用户满意度，建立良好的口碑沉淀。下半年对于齐家保工地推出的一系列产品服务，提高商家施工质量和满意度提高咱们的转介绍率。

2019年上半年优秀商户布空间装饰吕总—分享激励竞争下如何突破

2019年上半年优秀商户布空间装饰吕总分享目前市场现状获客难、签单难、赚钱难，面对现场装修市场现状是转行还是继续，面对现有的公司规模只能调整战略继续前进，在市场这么难得情况下公司调整方向1、做好设计：重视设计价值通过设计让用户生活更美好，公众号实景案例推广及案例分析提高设计师价值同时提高用户满意度。2、施工管理调整，工艺标准化管理执行，文明施工标准执行，项目经理管理标准化。设计与施工双管齐下提高公司服务同时用户满意度。

2019年上半年优秀商户盛世和家装饰吴总—分享工地如何高效管理，提高用户体验

2019年上半年优秀商户盛世和家装饰吴总分享工程管理工程交付装企生命线，工地问题解决不及时产生的一系列的连锁反应对前端设计师影响、施工后期正常施工、公司口碑等等！面临这些问题所有的装企必须工地管理，施工项目团队老新人员比例管理、制定可执行的施工标准化才能切实可行；立体把控用户微信群服务，每周2次检视突击检查汇报，自上而下重视工地管理、施工质量！工地营销重要性去年工程部回单完成年产值1000万，给项目经理设定回单指标指导项目经理如何做把你的工地营销出去，工地营销是最犀利的营销工具！！

战略合作建材商四季森林分享

战略合作建材商四季森林的纪总介绍，四季森林利用植物萃取精华融合纳米技术，打造负氧离子环保家装产品：1.负氧离子净醛精华液；2.负氧离子艺术净醛泥。产品的两大突出特点是：八年以上释放负氧离子1500+和持续净化甲醛。负离子艺术净醛泥更兼具丰富视觉美感和环保健康！网站整合的供应链给商家提供材料支持。希望所有商户利用网站供应链丰富产品提高转化率。

战略合作建材商兔宝宝板材分享

战略合作建材商兔宝宝板材介绍公司规模发展历程和产品优势。德华兔宝宝装饰新材股份有限公司创建于1993年，经过26年的积淀与发展，兔宝宝顺应时代趋势，已搭建起辐射全球的制造网络，打造智能化家居产业园，形成从林木资源的种植抚育、全球采购到生产、销售各类板材、地板、木门、衣柜、橱柜、儿童家居等多元化产品的完整产业链。

齐家网是行业重要的流量入口，无论是移动端还是PC端，齐家网依靠其庞大的流量优势及品牌优势，既是B端装修公司、建材厂商的最大获客入口，也是C端用户在网上寻求家装服务的最大入口。

在瞬息万变的互联网大数据时代，兔宝宝敏锐捕捉到时代的演变趋势，借助齐家网，开启了企业奋战电商时代的新纪元。未来兔宝宝将紧密与齐家网合作，利用其强大的流量优势，为更广大的消费者提供值得信赖的产品和服务。

2019上半年优秀商户颁奖

2019年齐家网苏州站为上半年优秀合作商户颁发了半年度十强商户、优质商户、老房翻新推荐商户、认证新锐商户及优秀客服与优秀设计等奖项！在此希望获奖的商家下半年继续努力再接再厉，再创辉煌，未获奖的商户要更加努力，争取下半年突破自我，实现赶超。齐家网苏州站在2019年携手各优秀商家一起深耕口碑·聚力蜕变！！