装修时厨房水管破裂，导致楼下人家卧室浸水，该如何处理？

近些年随着我国居民消费水平与审美水平的不断攀升，大家对居家环境的要求也愈发增多。需求量的增加使家装市场日趋壮大起来，特别是近两年的老房翻新以及局部改装更是成为行业新热点。装修行业虽体量巨大，但“大行业、小企业”的行业现状一直存在，加上装修工程周期长、涉及人员广、琐事繁多，因此装修公司与业主之间经常出现难以调和的矛盾。用户口碑差，是家装行业长久以来的痼疾，尤其近两年来，消费者对高品质家装的需求与家装行业低质量口碑之间的矛盾愈发剧烈，行业变革迫在眉睫。

对于装修户主来说，一般而言装修工程耗费的资金属于家庭中的大额开销，出现一点问题，动辄就是上万元的金额损失。虽然如今的施工流程已经非常的规范与完善了，但是再规范的施工也不能保证一项工程没有问题出现，而一旦出现问题所涉及的财产损失，往往得不到合理的解决方案。

2019年的9月份，位于大连市中山区的某户主家刚拆除旧设施不久，正处于水电阶段的装修中，结果没想到在装修初期就发生了一件引起邻里发生剧烈矛盾的事情。

在厨房水电装修正值关键时刻，这天早上装修工人到现场后，发现厨房的某处水管发生了破裂，前一天工人离开的时候并没有关闭总水闸，这一粗心，就发生了难以收场的意外。

其实在这场意外中，户主家并没有造成过多的财产损失，因为工地处于装修初期，也没囤积什么装修材料。但楼下的邻居却遭了秧，卧室渗水较严重，根据现场拍摄的照片可以看到，卧室内很多物件都受潮被浇，床垫也因为受潮搬出去晾晒了。卧室的电路也遭受到了一定的损害，后期也进行一定修整。

一开始，这次意外让楼下受损的邻居非常的恼火，实事求是来说，邻居发火是情有可原，本来好端端的，突然家里的卧室就被淋湿了，造成了一定的经济损失不说，心情郁闷是不可避免的。

好在装修公司以及该装修户主，主动向楼下邻居赔礼道歉，并帮忙处理善后工作，两家之间的紧张气氛得到了一定缓解。但最终还是要落实到了财产赔偿的问题上，好在这家户主是在齐家网上签约的装修公司，同时还签约了齐家保合同，众所周知齐家保的三大优势：施工过程监管、装修验收、赠送装修险。

因此在得知事故发生的第一时间，该装修公司与户主就通过与齐家网相关工作人员取得联系。后续在相关保险公司在去现场勘察了解情况过后，经过最终的协商，很快就给出了赔偿方案。

虽说家装行业中，因为行业本身的特色，导致业主与装修公司发生分歧的点非常之多，但齐家网推出的齐家保服务，就非常好地实现了服务闭环。在装修工地的财产及人工安全的这个令全行业都头疼的问题问题上，齐家平安保的推出无疑是推动行业进步的一大创举。