“嗨Five黑伍快乐升级”启动开ZAO“真快乐”真选升级

3月8日，国美“嗨Five 黑伍·快乐升级”发布会在北京鹏润大厦召开。发布会上，国美联合奥维云网总结和盘点了2021年家电流行趋势，为消费者购置家电决策提供重要参考。同时，中国商业联合会与国美“真快乐”联合制定“零售买手选品规范”团体标准，为零售业的升级提供了选品和服务的样本。

家电消费快乐升级 真快乐引领娱乐购物

发布会上，北京奥维云网大数据科技有限公司总裁郭梅德进行了《2021中国家电消费快乐升级流行趋势》主题演讲，详细阐述了消费者的购物心理和购物方式，深入探讨了家电消费的五大快乐升级，同时对带货直播和如何“放心买”做出数据解析。

在郭梅德看来，2021年中国家电消费快乐升级有五大趋势，一是健康升级、杀菌抑菌；二是颜值升级、有形有款；三是体验升级、舒适懂你；四是智能升级、遥控互动；五是场景升级、智慧生活。这五大趋势不仅满足目前消费者的购物需求，也特别针对当下大量网民选择在网上购买家电的现状。

国美联合奥维云网研究数据表明，超过一半的受访用户观看过网红、明星直播带货；其中，超过90%的用户会购买主播推荐的产品，未购买过的用户仅占9.78%。郭梅德认为，消费者普遍认可线上购物平台，主要因为商品在线上展示更加全面，价格也更为优惠，对于消费者而言，不仅下单便捷，还能与商家增加更多互动，可帮助他们解决疑问，从某方面来说，也提高了消费者对产品的认知度。

今年1月21日，国美以“真快乐”APP正式上线运营，进一步刷新网友购物认知。“真快乐”平台用娱乐化营销策略，创新的“抢—拼—ZAO”玩法，推出的娱乐卖、娱乐买、分享乐的经营模式，不断升级消费者娱乐化购物体验。目前，“真快乐”平台以科技赋能，打造了所有场景流量聚集地以及线上平台，全品类、全服务、全量SKU展示，最大程度满足了用户对丰富多样商品的需求，并集合物流能力，为客户提供全流程交易服务，实现交易全部线上化。

“真快乐”旨在通过真选品质、超低价福利、全品类产品让用户买得开心，商家卖得开心。国美将真选标准进一步升级，并打造成行业零售买手的选品规范，进一步解决消费者‘选什么’和‘怎么选’的痛点，为消费者带来更加美好的购物体验。”

真选低价助力放心购 国美标准树立行业标准

发布会现场，国美联合奥维云网总结三点“放心购”标准：第一，选择大品牌，因为品质和服务更值得信赖，而且360度全流程护航用户购物体验；第二，选择趋势产品，因为主流趋势性产品更懂消费者需求，也就是说大家推荐的选择才是对的选择；第三，选择可信赖平台，这样质量、真品、退换、优质、支付、配送等方面都能得到高效保证。

无疑，“真快乐”平台十分贴合用户“放心购”需求。在本次发布会上，“真快乐”的内涵再一次被提及，“真选低价”是“真快乐”平台的差异化竞争优势。所谓国美真选，经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选，这8重真选标准，层层筛选，从而筛选出拥有真材实料的产品。为了给消费者提供“好物、好价、好服务”，国美借助线上平台的大数据力量，提出八重真选的选品逻辑，以实现多维度筛选优质产品，形成了爆品级品质。同时，国美基于34年深耕零售业的优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让“低价”成为真选的核心优势之一。

中国商业联合会副会长张丽君表示，“国美提出旨在进一步规范和提升零售平台选品标准的《零售买手选品规范》标准建议，是回归商业本质的重大举措。这也是行业首个规范零售选品要求的团体标准，对零售业选择商品及品牌提出要求，对提高零售商品品质，满足消费者的品质需求有积极意义。”同时，她寄语国美，继续秉持用户思维、科技思维、平台思维、生态思维，保持高质量发展，推动引领零售行业走向更高水平。