眼下又到了家庭装修的旺季,当消费者为挑选建材而忙得不可开交时,一些商家也乘虚而入,设下了一个个“甜蜜”陷阱。譬如,建材市场上出现的一些有着好听名字的商品,像紫檀木、黄金木、纤体砖、魅力2+1等,就让不少消费者一头雾水。针对日益升温的家装建材消费纠纷,12315也提醒说,面对花哨的名字,消费者一定要保持冷静,谨防走进不法商家设计的小陷阱。
案例
假花梨木家具售出高价
李女士年前在某家具市场订购了一套“花梨木”家具,价值2.1万元,使用半年后,发现家具开裂,厂家却不给修理。为讨还公道,李女士找了专业机构进行检测,这才发现自己购买的家具材质为古夷苏木,不属于红木类,也不是花梨木。经过调解,家具公司自愿退李女士家具款2.1万元,赔偿2.1万元,鉴定费900元,并接受2000元罚款。
据专家介绍,花梨木是红木类的一种,而古夷苏木既不属于红木类,更不是花梨木。工商人员提醒说,消费者在购买此类家具时,应该弄清家具材质的真实类别、通用商品名称,并向销售者索取产品说明书,开具发票,并在发票上注明购买的红木家具的材质等。
调查
钻空子建材名称混乱
记者近日走访建材市场发现,由于国家缺乏相关规范、商家夸大宣传,一些建材在名称使用上确实较为混乱,将普通建材冠以好听的名字,已成为部分商家诱骗消费者的常用伎俩:在一家地砖店内,一款名为“魅力2+1”的地砖每块售价50元,比普通地砖高出约30元;在一家地板经销店内,一款被赋予“檀木花”名称的地板每平方米卖到200元,比普通实木地板高出50元左右。而记者随后向市质量技术监督局有关人士求证得知,目前木材的标准中,并没有“檀木花”之称。
据业内人士透露,很多建材的材质没什么特别之处,但是被冠以特殊名称后,价格就得以大幅提升。比如,市场上的实木地板名称就有几十种,光是所谓的“檀木”就有红檀、玉檀、铁檀、紫檀等,这其中有许多名称是商家自己杜撰出来的。比如紫檀,是一种非常名贵的木材,资源稀少,几乎不可能拿来做地板,而市场上的“紫檀”地板却不在少数,其价格也比普通实木地板每平方米高出200元左右。同时,像“黄金木”“富贵木”“象牙木”等名称,在木材名称的国家标准中是查不到的,商家之所以在名称上大做文章,图的就是卖个好价钱。
提醒
买建材不应盲目追“新”
针对目前市场上的建材“一种材种多个名称”,“一个名称多种材种”的普遍现象,12315也提醒说,购买建材时面对花哨的名字,一定要保持冷静。应选择重质量、重服务、重信誉的企业的优质产品,对一些无厂址、无品名及外包装不规范的产品,应慎重甄别,不要盲目追求名贵,特别是对于标价较高、名称古怪的建材产品,更要多加警惕。
此外,有的消费者认为,建材产品越新型、新功能越多就越有使用价值,工商人员指出,这也是消费误区。因为一般情况下,建材产品投入市场,有一定周转期和市场适用期,经过一定时间后,产品才能得到广泛认可。相对于现有产品,新产品的功能不太稳定,使用起来就有一定风险。消费者在购买前,应当对此有充分认识。
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