齐家网第三届生态大会许春阳：新阶段、新活法，以战略之变迎竞争之变

7月10日，由齐家网与中国建博会（广州）联合举办的第三届家装产业生态大会在中国广州召开，大会由新浪家居、优居视界、腾讯家居•贝壳等媒体战略支持，借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节的大咖，以“攻守势异，突破瓶颈”为主题，就低增长时代的行业破局之道进行深度研讨和跨界对话，共同探寻有效的解决方案。

家装下午茶创始人许春阳出席大会并发表主题演讲《以变制变：家装企业如何战略分层？》，以下为演讲全文（略有删减）：

大家好，对于家装行业发展周期，我简要划分为了七个阶段。由数据显示，目前北上广深、杭州、长沙、成都、重庆，这些一线城市的前沿装企已经走过了起步、成长、成熟期，已经到了第四个阶段，也就是整合期。现阶段市场接近饱和，行业产能过盛，利润率下降。以这个趋势，行业再往下发展就会进入到涅磐期，后续将承接着收获期和变革期。

同时，对家装市场模型，我也总结了五个阶段。早期是刀耕火种阶段，2003年之前，行业的入门门槛非常低，家装企业可以很幸福地生长，可以算是工人创业的一个阶段。但到了部落时代，企业逐渐形成，市场开始出现竞争。

而现在，市场则是进入了诸侯阶段，什么叫诸侯？我定了一个标准，公司有1万户的交付量就是诸侯，全国来讲不到50个，远远不到春秋八百诸侯那么多，但现在他们也已经在供应链端、人才端、流量端等各种策略层面上形成了全面角力的局势。而“诸侯”打完之后，行业内会逐渐形成一些更大的头部公司，正式进入“战国七雄时代”。而最后基于数字化平台和新的商业模型，在霸主大一统时代中将会实现市场的大整合，不过以目前现有的模型，无法整合出真正的大平台。

当前发展阶段中，我观察到装企普遍存在着五大痛点。第一个，企业存在人才缺口，重要岗位找不到合适的人才。第二个，业绩的稳定度不够，月度业绩目标设定与实际达成的差异较大。第三个，业务复制能力差，这体现在分公司的复制变得很困难，做得不好的门店跟着公司本部的脚步走，做得好的门店则容易独立出来单干。第四个是获客成本高，现在一线城市的12个点以上、头部企业12个点以上。第五个痛点则是签单转化主要靠打鸡血。

展望未来，家装家居产业面临严峻的竞争格局，但家装市场迎来品牌的大机会。目前我们分析了从部品到用户的全链条环节，可以明显感受到流量红利在衰减。流量并不是万能的，如何让用户选择你而不是其他人？我们认为家装企业是时候把品牌视作企业的核心资产来重视了。企业的品牌资产是一个很强的竞争壁垒，也可以说，用户拥护的头部品牌必然崛起！

可以看到，现阶段中行业内的家装企业受到的压力很大，在渠道、认知、资本等各个层面上面临着挑战，不过同时，我们也发现行业内出现了三点变化趋势：第一点，家装有望成为独立发展的行业，形成家装消费市场自成一体的发展格局；第二点，头部分化，未来可能会进一步进行市场洗牌。第三点，跨界大融合势不可挡。而竞争格局也将会随这些变化产生转向，在竞争时代我提倡创新，创新的方法有两种，一种是归纳，另一种是演绎，接下来靠归纳有难度，这就需要大家跳出来去思考应该怎么创新。

最后从未来看现在，企业想要在竞争中更具优势，用户思维成为企业竞争重要的关键因素。