“达芬奇事件”殃及池鱼 高端进口家具销量惨跌

“达芬奇事件”殃及池鱼

进口家具品牌销量惨跌

尽管“达芬奇事件”尚未尘埃落定，但消费者对洋家具行业的质疑已升温。据《新闻晚报》报道，受达芬奇事件影响，不少进口家具品牌最近销量惨跌，业内皆称行业遭遇了一场信任危机。

每年两次新品发布，经典的球椅、麻将沙发都被卢浮宫装饰艺术博物馆收藏———创始于1896年的罗奇堡，常现身于全球各大标志性城市的顶级商圈。不过，自“天价”达芬奇家具造假被曝光后，包括罗奇堡在内的国际高端家具品牌几乎无一幸免，全都遭遇信任危机。罗奇堡中国区总经理周宇峰透露：“‘达芬奇事件’发生后，来自新客户的所有订单都已停止。”

某进口品牌销售人员Mark也表示：“达芬奇事件曝光后，顾客的质疑声明显增强，态度也更为谨慎，甚至产生‘实木家具不可信’的想法。跟以往相比，现在顾客对进口品牌都比较敏感，很重视原产地和家具材质，会仔细询问家具产地、是否为100%实木材料等信息。”

洋品牌纷纷表清白

为了重拾消费者的信心，昨天下午，罗奇堡在沪率先发声明，自认“100%在欧盟生产，主要产地在法国，还包括意大利、葡萄牙等其他欧盟国家”。

在罗奇堡淮海西路旗舰店里，记者看到所有家具单品的明码标价签上都标明了主要基材、原产地、面料、辅料、漆质等细节，但人气相比上月同期还是明显下滑。罗奇堡中国区总经理周宇峰告诉记者，罗奇堡现在面临着下单顾客暂缓付款的情况，以往一般顾客都是在下单一周内付款，但目前在中国的3家旗舰店和2家营业厅都出现了下单以后顾客暂缓付款的情况。尽管每个产品标签上都写清楚了原产地、基本材料、面料等，但依然有不少消费者不放心，询问是否进口、原产地在哪里。

记者昨日下午走访吉盛伟邦家居卖场虹口店后，发现各进口家具品牌更是加强自律。不仅在标签上注明了家具的品名型号、材料、原产地等相关信息，在面对顾客的询问时，销售人员也会小心谨慎地介绍原产地和家具材料来自哪里，甚至为顾客讲解原装进口品牌和原料进口品牌的区别。

记者在现场看到，有些品牌甚至在门口打出了“100%实木制造，假一赔十”的标语，以示诚信。“关于家具的原材料、产地等信息，以及这些赔偿条款，我们在合同上都会写得清清楚楚，顾客大可放心购买。”销售人员表示。

消费者持观望态度 进口家具市场难回暖

记者上周在某进口家具店看到，店内的客流仍然比较稀少，一位店员告诉记者，高端进口家具的客流本来就比一般家具少很多，现在受到影响来看家具的消费者更少了。不但如此，之前有意向购买家具的消费者不少都打来电话询问家具的产地身份。

一位高端进口家具负责人告诉记者，现在消费者对进口家具显得很敏感，尤其是对家具的产地、材质等问题都极为关心。“有的消费者还会听我们解释，有的则直接表示不买了。”该负责人表示，事件对于行业的影响在短时期内还无法消解，家具属于耐用消费品，并且品牌众多，所以一旦消费者对家具品质有所质疑，客源流失将会在所难免。

张小姐则是持币待购的典型代表，原本打算给新居添置一些自己非常喜欢的美式家具，但是在进口家具的身份遭到质疑后，张小姐便显得非常犹豫，“原本以为看看报关单就八九不离十，没想到这里面的水这么深。”张小姐说。

业内人士预计，在一段时间内这种情况还会延续，但现在不少商家都在通过各自的方式向消费者证明产品的身份，消费者经过一段时间的对比辨别，市场才可能慢慢回暖。

链接：我国木门市场呈现的几大特征分析

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