连锁家电卖场扩容数码3C区域 电脑城:压力大了

继介入手机经营后,东莞连锁家电今年纷纷升级并扩容数码3C区域,不仅将其打造为新品上市的首销平台,而且更为注重人机互动体验,甚至竞相杀进3C配件领域抢食,这一系列的“大变脸”意在提升家电卖场在数码3C市场的竞争力。

家电连锁摆出咄咄逼人的连环态势,让传统电脑城内的店铺感受到不小“鸭梨”,在某种程度上而言,一旦家电连锁将其触角向镇区延伸,传统电脑城或面临“第二次危机”,“且远较上一次强烈”。

变脸1:扩大数码3C区域

早在几年前,东莞家电连锁“试水”销售手机时,零售行业多不以为意,而且家电连锁亦谦称“手机不是主要营利点”。但随后不久,家电卖场便相继杀入数码相机和电脑领域,多角度分流传统电脑城的生意与客源,而今年三大家电连锁均竞相扩大数码3C的销售面积。

“我们所有的门店包括小店在内,目前都已完成数码3C的升级改造。”本土家电连锁时尚电器媒介主管陈权威说,数码3C的专场面积进一步扩大,并增设了专门的配件区、摄影区、DV区。

月内全新升级的苏宁东城中路3C+旗舰店,则在产品体验互动专区的面积上进行了较大的扩容,从原有的4~5个猛增至近50个,同时增加了众多的关联产品专区。而东莞国美亦加大了数码3C的升级力度,从而让3C的品类更为丰富与齐全。

变脸2:打造新品上市首销平台

在面积扩容的同时,家电卖场更刻意彰显其引领时尚潮流的“范儿”。这也是和以往最大的不同,此前家电卖场一般只能跟在传统电脑城后“亦步亦趋”,多依赖电脑城内的专卖店或供应商供货,如今则“风卷残云”般地抢夺行业上市首销权,这在苏宁体系内表现得尤为明显。

记者从东莞苏宁获悉,继联想乐Phone之后,苏宁又与联想集团合作拿下乐Pad的上市首销权,而在风靡一时的Iphone手机方面也占得了“先机”。仅东城中路重装开业期间,诺基亚E6、摩托罗拉全键盘触控智能3G手机XT316,以及酷派W702、W721均扎堆该店首销,并接受三星旗舰新品Galaxy SⅡ、I9100预订,有需求的消费者预交100元即可抵用200元购机款。东莞国美和时尚电器表示,将争取和运作更多平板电脑、智能手机和数码相机在该连锁首发上市。

变脸3:更注重人机互动体验

和在电脑城单纯砍价购物不同,家电卖场则更为注重人机互动体验。“以前展示的多是空壳机,仅在较小的区域里展陈真机,升级后上架产品90%都为真机。”陈权威表示,这样消费者在时尚购买数码3C产品时,可随意试用,轻松体验产品性能的好坏,节省购物时间。

东莞苏宁的数码3C旗舰店在大规模增设开放式体验专区的同时,将相机体验区按照卡片机、摄像机、单反相机分类陈列,手机方面则单独划分智能手机区域和国产手机专区,其中前者按安卓、塞班等主流系统归类,后者则以老人手机、女性手机、学生手机等进行细化,以更为个性化的方式方便消费者人机互动体验,最终直观选购自己心仪的产品。

变脸4:竞相杀进配件领域抢食

记者在时尚电器东城中路店3C配件馆看到,该馆的配件悉数涵盖了数码、手机与电脑等,大到相机包、三脚架,小到手机外壳、手机链都应有尽有,且全部采用开放式展陈。据其相关部门负责人透露,该馆是这一商圈内最大的3C配件场,“消费者即便购买配件也可刷银行卡消费”。此外每周还将推出特价配件区,如53元的4G名牌U盘、99元的微软无线鼠标等放量供消费者抢购。

一路之隔的苏宁东城中路店,也在数码3C区域增加了众多关联产品专区,如打印机、扫描仪、电视线材、手机配件等产品。

变脸5:提供3C品美容服务

目前3C商品的功能正逐渐演化成了集听、读、写、拍和上网购物等多功能于一体的娱乐物品和心爱饰品,越来越多的人开始乐意为自己的相机、手机或电脑画个“迷你妆”。

时尚电器方面表示,考虑到消费者的这一特殊需求,该连锁特意在3C配件馆增设了专门的3C商品外观美容区,专业美容人员通过镶钻、换壳、上原料、美饰等手段,即可为顾客的心仪宝贝换一件“新衣裳”,以达到外观焕然一新的效果,从而提升个人品位。

声音:使传统电脑城感觉压力更大了

“家电连锁全新升级后,我们的生意明显感觉没有那么好啦。”东城中路的某电脑城一店铺老板透露,家电卖场的促销力度很大,电脑城内的单个店铺很难与其抗衡,“像电脑,家电卖场可以通过以旧换新补贴等方式,直接拉低价格两三百元,而一般的店铺则没有这样的资格”。

另一家数码相机专卖店老板则表示,以前在数码3C方面,家电连锁多是从专卖店或本地供应商提取货源,而如今则改为总部与厂家直接接触采购,“这无疑少了一大单生意”。

他甚至认为,电脑城或将面临更大压力。

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