日前,合肥市建筑装饰协会召开会议透露,自从去年合肥家装行业推出了从业人员准入制度后效果良好,今年合肥市装饰装修管理部门会继续推进准入制度,力争让近千名家装设计师和项目经理通过审核拿到准入资格,使他们能够获得行业主管部门授予的资格证章,如此合肥的家装“正规军”将进一步扩大。
不被违规投诉才能获准入
根据合肥相关规定,凡属合肥市会员家装企业的设计师和项目经理,均要实施准入与清出管理;外省、市企业在合肥设立分支机构的,加入协会的,其设计师和项目经理须按属地管理原则在肥办理行业准入证书。
“对于今年的准入依然有相应的门槛限制。”合肥市建筑装饰协会会长张清表示,行业准入的条件首先他要有一定的学历水平,其次具备一定的从业年限,还要有较好的工作业绩,此外在服务质量上不能有违规投诉,今年预计打算推动千名家装设计师和项目经理获得准入资格。
家装设计师和项目经理的准入证中,详细记载了获得准入从业人员的姓名、资格等级、有效期限、所服务企业的名称及年检和变更记录。有了代表准入资格的证章,合肥的家装从业人员在跟业主量房、洽谈、做设计、报价甚至是在签约的时候,都要使用、出示资格证,并盖上自己的印章。
出问题根据资格证章找人
“还有一点,我们今年将严格执行市场清出,不是进来了就可以高枕无忧。”张清介绍,准入资格证书绝不是想拿就拿的,要有行业责任感和荣誉感。比如有效投诉率超过5%,且连续3个月投诉排在全市前五名的;对客户有明显的欺诈行为,并造成不良后果的;消极对待业主投诉,不执行企业调解意见的等等,有这些行为中的任何一种,设计师或项目经理就会被清出。
这样,在施工过程、材料验收、一些施工质量问题的协调以及最后的验收和报修中都能找到具体负责人,一旦出现问题,管理部门将会根据具体情况找到准入资格证章的所有者来进行处理。“这是对业主负责、对公司负责、对这个项目负责的好方式。”有关人士表示。
有证有章就能被政府管住
“合肥的准入制度在全国来说都是领先水平的,能有效地把正规家装企业和家装游击队区分开来。”张清介绍,据不完全统计,合肥家装行业有大量的各类设计师和7000多名项目经理,结合这个行业的特性,进一步实施准入制度,有证有章的就是纳入政府监管范围的,不怕出现问题,这有利于行业的诚信和自律,更好地保护家装消费者的合法权益。
“资格准入让人翘首以盼,干了五六年的装潢终于得到了认可。”一位准备申请今年准入资格的设计师陈先生认为,这个行业一直缺乏规范,优秀的企业和打酱油的企业难以区分,有了主管部门颁发的证章后,体现了一种肯定,能在日常业务中让消费者觉得靠得住。
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