消费者需火眼金睛 多维度考察装修公司

消费者一定要火眼金晴，选择家装公司要尽量多维度考量

“新房装修一半，装修公司失联”、“合同签了钱也交了，装修公司老板却‘失踪’了”……近日，在厦门家装界的朋友圈里，经常会分享着这样一些信息。面对频频出现的家装公司倒闭潮，对于同行者而言，无疑是一种警醒。对于消费者而言，如何才能选择到一家靠谱、有保障的家装公司，也成了亟需学习的一大课题。

1、刚开始施工就停工了

厦门富达信装饰从去年8月份开始，就以公司举办大型装修活动为名邀请不少业主参加，并提出购买7大商家主材可享受18项装修免费，如果看了主材后不满意可以申请退定金。不少业主事后发现，所指定的主材比市场价高很多要求退定金时，富达信却拒不退款，大多数业主无奈之下只好与富达信公司签订装修合同，并在合同签订后支付首期款，为工程总价的80%。

装修工程开工后，很多业主的房子只做了部分工程后就彻底停工了，订购的主材基本也都没有到位。富达信在业主多次追讨装修款未果后，悄然关门，导致50多户业主遭受损失，金额达数百万元。

无独有偶，漳州台商投资区角美镇万益广场小区多名业主与厦门雕筑装饰公司签了装修协议。可合同签了，钱也交了一部分，工程刚刚开始，装修公司老板竟然“失踪”了。没有拿到工钱的工人，把业主当成“金主”，并威胁说，如果不给工钱，他们要敲掉房子。

2、参差不齐的家装市场

据厦门市室内装饰协会秘书长黄剑瑶介绍，自2014年推出注册公司的新政策后，放宽了对企业注册的门槛。“原先开公司要求必须有办公场地、注册资金，但现在这些条件都放宽了，导致家装公司的数量也直线上升，从原先的2000多家一下子增加到3000多家。”

而在这3000多家公司中，不乏一些实力差、规模小的家装公司，甚至破坏了行业原有的正常秩序。“这里面有不少公司是从游击队演变而来，本身就缺乏造血功能，又不及时学习行业先进的理念知识、制度规范，品牌知名度低，因此只能通过价格手段，或者以活动的形式来吸引消费者。而这种经营策略往往就会导致后续问题的出现，诸如增项一大堆、产品质量差、施工工艺不过关等，更为严重的，就是跑路不见踪影。”

黄剑瑶告诉记者，目前3000多家公司中，仅有200家主动申请加入行业协会。“只有企业主动要求加入行业协会，我们才有办法给予相应的帮助和指导。比如，通过协会他们可以接触到更多先进的行业管理理念，能有更多良性的行业互动和交流，并以此带动企业品牌的发展，促进整个市场的良性竞争。”

3、品牌是选择的首要依据

那么，面对为数众多的家装公司，消费者究竟该如何进行选择呢？在装修过程中，又如何一步步确保自己的权益呢？

对此，厦门室内装饰协会秘书长黄剑瑶表示，品牌应该作为消费者选择的首要标准。“一个企业的品牌知名度高，也意味着有更多的人会去关注和了解，社会监督的作用也大。这些大品牌往往跟行业、跟媒体都有着更多的互动，更有机会进入大众视野，例如行业两年评选一次的‘双十佳’就是一个很好的展示平台。”

当然，除了品牌知名度外，消费者还需要具备火眼金晴，多维度去考量和比较。“实地考察是关键的第二步。”黄剑瑶建议消费者，一定要到企业的办公场所和施工现场进行双重考察。

“办公场所主要了解企业是否具备营业执照和室内设计及施工资质证书，在此基础上，最好选择公司年限5年以上的家装公司。同时，设计师必须看他是否有设计师证，这是对设计师是否有独立工作能力的体现。此外，就是多去企业现场工地考察，看工地的实际施工情况，从企业的细节管理可以略窥一二。”黄剑瑶说。

在签订具体合同时，最好能请有相关经验的朋友一起帮忙审核。“如果是签订全包合同，一定要明确标明主材型号、价格、使用量等。条款一定要明确责任，要求在阶段性验收合格之后，再支付下一施工阶段的工程款，以确保业主自身的权益，正常可以分5次付款。” 黄剑瑶介绍道。