投诉公示|齐家公益之-每周播报

齐家网为了提高商家服务重视度,同时作为第三方进行相应的监督和管理,督促商家把更好的服务给予每一个用户,所以进行周周投诉公示,向广大用户进行公示和曝光。

穗宝床垫

播报商家:穗宝床垫

问题总结:送货延迟,失约多次。

用户反馈:订的穗宝商家的上下床,送货失约多次,欺骗用户。师傅到仓库回复说没有货。

用户诉求:需要退款,给商家惩罚

处理结果:顾客来展厅要退款,客诉联系商家核实未送货,给顾客退款,送顾客一套礼品表示歉意。并对商家的所有对外宣传商品给予撤下。

摩恩水槽

播报商家:摩恩水槽

问题总结:水槽出现很多锈点

用户反馈:买的水槽,还没有用,现在只是放过几次水,水槽竟然生锈了。

用户诉求:需要商家回复解决

处理结果:这是管道里面含有铁质吸附在水槽表面产生的现象,用去污粉好好擦洗一下就没有问题,如果再有任何议异,可以打摩恩售后联系400-630-8866,也可以致电齐家4008802600反映。

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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