家居市场“明码实价”挑战“明码虚价”

家居市场的价格一直是“雾里看花”，令消费者看不懂、猜不透。家居产品价格虚标、打折促销时成交价令人大跌眼镜几乎成了家居市场的常态，如此交易状况让消费者买到折扣后的“便宜货”的同时，心里产生了对产品价值和价格的重重疑虑。因此，提倡明码实价、提倡明明白白消费的呼声越来越高。目前，我市确实有一批知名家居品牌身体力行，推行“明码实价”价格策略，这一新的市场动态使得“让消费者明明白白消费”的理念找到了实现的支点，向现实迈进了一步。

“明码实价”成市场新军

近日，记者在走访时了解到，旭日家居、红星美凯龙、博贸置家、金原家居等大型家居卖场里，尽管大多数品牌家具都在实行“明码虚价”销售，但是，红苹果、华丰、皇朝、大自然、穗宝、喜临门、凤阳等知名品牌产品均旗帜鲜明地实行“明码实价”销售。

据红苹果家具品牌代理商孔先生介绍，红苹果家具于今年4月初彻底告别“议价时代”，实行“明码实价”。据旭日家居广场副总经理赵恒介绍，皇朝家具于今年初进驻卖场伊始，就实行了“明码实价”。而华丰家具堪称推行“明码实价”的“急先锋”，“华丰家具从2001年就实行了全国统一价明码实价价格体系，由厂家直销，没有中间商，也基本上不参加商场的任何形式的活动。”赵恒说。

赵恒说，因为“明码实价”商品告别了打折促销形式，所以品牌诚信度和品牌含金量都很高，在商场的销售成绩一般都处于前10名的领先水平。每逢大型节日，向生产厂商争取特价款是“明码实价”商品灵活促销、提高市场影响的常用方式，“这些产品一旦有特价款推出，销售就明显看好，因为很多了解这些品牌的消费者都着急下单，唯恐错失了时机。”

“明码实价”挑战“明码虚价”

在四面八方全是形式灵活的议价销售氛围中，这些实价销售的家居产品既显得独树一帜十分惹眼，又让人觉得势单力孤。作为市场中的极少数，这些实价销售的品牌商品凭什么向“明码虚价”发起挑战？

“首先要做到的就是挤干价格水分，将利润放到最低，”红苹果家具代理商孔先生说，“在以前的议价时代，同一款产品可能9折出售、也可能8.5折或8折、7.5折出售，产品价格很大程度上取决于消费者的议价能力，这使得同一产品卖出不同价格，有时一差可能就是几百元，虽然看似公司赚到了利润，实际上伤害了品牌信誉度。明码实价真正实现了童叟无欺，无论谁来，永远都是一个价。”

“其次就是真正提高服务水平，让销售人员承担起家居顾问的职责。明码实价后的销售，节省了大量议价还价时间，这就让销售人员有时间结合顾客的思路，为他们出谋划策，比如指导家具的摆放位置、推荐搭配壁纸类型花色、帮忙设计窗帘、量尺等。”孔先生说。

“我们商场的经营理念就是‘我们都是服务员’，所以，明码实价销售后，在提升服务水平方面有了很大提高。”红星美凯龙的有关负责人说。

“明码实价”考验买卖双方

从议价到实价，既是对消费者消费心理的考验，又是对经营者实力的考验。

记者从促销人员那里了解到，因为不打折而走掉的顾客占很大比重，尤其是在刚刚实行实价销售的初期。

“一般顾客刚开始都会说，别人家都打折，为什么你们不打折啊？他们从心理上接受不了，可能已经习惯了议价消费吧。”多家商场不止一位销售人员对记者说，“不过，也有相当一部分顾客在听了我们的讲解后，到商场转一圈又回来了。”

消费者王先生说，他买家具，虽然刚听说不打折可能让人心理上有些不好接受，但最终还是要考虑产品质量、价格水平等综合因素，只要价格合理、质量可靠，他就会购买。

明码实价对经销商也是一个严峻的考验。

据了解，去年7月份，实木家具品牌木玺以“明码实价”的形式进驻旭日家居广场， 但是，在强挺了3个月后黯然撤场。

“明码实价销售有一个痛苦的等待期，让顾客认知需要一定的时间，这就大大考验着经销商的实力。”赵恒说。全面推行“明码实价”不现实

据了解，在现实中比较成功地推行了“明码实价”销售的一般情况下都是一城多店的品牌产品，而因为没有比较和参考，一城单店的产品想实行“明码实价”相对就要困难得多。同时，因为中高端商场能够吸引具有一定消费实力的顾客群，这类消费者更看重产品质量，更注重品牌效应，因此，在中高档商场实行“明码实价”更容易被接受，而低端商场情况则相反，由于议价氛围浓厚，因此，来这里的消费者往往在越能打折的地方就越喜欢讨价还价。

尽管“让消费者明明白白消费”在市场上的呼声很高，由于我市大型家居商场基本上都非自营模式，而是租赁制，在操作层面难度太大，目前全部实行明码实价尚不现实。

“商场方面对于经销商只能起引导作用，最终的经营模式还是由商家和市场确定。”旭日家居广场副总经理赵恒说。