电商来袭 厂商与渠道共舞还是独舞？

科尔尼日前发布报告称，中国电子商务将在未来几年得到持续增长，预计到2014年，中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元，在过去5年，中国电子商务的平均增长率在90%以上。目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品，占网民总数的35%。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”，对于家居行业来说无疑是一块“香饽饽”，各企业纷纷打起自己的算盘，先后大力进攻电子商务市场。

目前曲美、圣象、大自然、TATA木门等一批较为知名的家居企业已经试水电子商务。今年4月10日，TATA木门也首次推出了专属的电子商务网店，东鹏瓷砖、澳斯卫浴等都已开通网上商城。淘宝商城也推出爱蜂潮家居体验馆，全友家私、圣象木地板等知名品牌已经入驻。

艾家卫浴有限公司总经理邱林烁认为网络确实是一个趋势，随着网站建设的完善，家居行业的网络营销会成为接下来3—5年的主要营销渠道。

TCL罗格朗项目总监姚起凤认为家居行业的网络营销的收入每年都在提升，会慢慢接近平面媒体和电视媒体。

都说2011年是家居行业电子商务元年，各大家居品牌厂商对电子商务也是跃跃欲试，但是真正涉足的还是少数，其实他们是有更多更深层次地担忧。

担忧一：物流、售后与安装很困惑

在淘宝上购买了整个新房软装产品的许佳则认为，淘宝确实很方便，“在淘宝购买家具，不能图便宜，一定要看品牌。而且在购买的时候就要和卖家商议好，物流费用、退换货的费用承担等。”

消费cd：网购有时候不一定是家具本身的问题，毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买，省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧，毕竟这个损失卖家也不会赔，而且也没有售后保障，坏了修起来麻烦啊，况且自己组装也不是一个轻松的活。

东鹏陶瓷集团市场部经理马俊武表示，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，“现在的物流并不‘给力’，而且淘宝店是由总部统一管理，比较难给予消费者最为直接的售后服务。”

中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵同样表示，陶瓷、卫浴产品不像图书、电器那样是单一的产品，“其实还包括安装、铺设等售后服务，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。”