齐家网首届木制品商家研讨会 打造网购健康环境

“齐家网首届木制品商家研讨会”将于2011年10月27日在齐家网总部上海市金沙江路3131号6号楼三层会议室举行。参加此次研讨会的嘉宾有：上海市木制品协会、各区消保委领导、齐家网平台木制品商家代表：方饰地板、康辉地板、宏发地板、禾风地板、泽喜地板、星林地板、骏牌地板、宏星地板、扬子地板、木臣一品地板、汇丽地板、德国柯诺·莱茵阳光地板等，就“木材及制品的科学名称鉴别和性质”“林制品常见问题及解决办法”“实木地板及铺装常见问题和原因分析”话题作深度探讨。

齐家网作为中国领先的装修、建材、家居领域电子商务网站，专业经营木制品地板的商户已达到30余家，相关商品超过1200件。此次研讨会主要针对如何促进木制品优质服务进行讨论：从专业的角度分析目前存在的问题，从实际的角度以消费者利益为中心，提出有效的解决方案，促进木制品行业的良性发展。

据中国林产工业协会地板专业委员会公布的数据显示：我国地板生产企业销售量约3.99亿m2，同比增长9.6%。其中强化木地板约2.38亿m2，同比增长12.3%;实木地板约4300万m2，同比增长2.4%;实木复合地板约8900万m2，同比增长7.2%;竹地约2530万m2，同比增长1.2%;其它地板约320万m2，同比增长45%。由此可见，地板作为木制品市场的重要细分，其增长速度可见一斑。

家装对于每个家庭都是头等大事，地板又是家装过程中的大工程，所以地板品质、安装工艺等，都直接影响到整体家装的效果。笔者向地板业内人士了解到，类似地板这样的木制品对安装工艺是极其考究的，对安装技师的操作也是有规范的：例如实木及实木复合地板安装之时，安装人员绝对不可以穿鞋施工，必须光脚;而若是强化复合地板的安装，安装人员则必须光脚或者穿干净的布鞋，以达到防护地板的目的。

据相关地板行业协会统计，木地板投诉纠纷中70%是由铺装问题所致。因此木地板行业内有个公认的说法：三分质量，七分安装。不管是哪个牌子的地板，在铺装之前都只能算是半成品，只有在安装完成之后，消费者才能正常使用。如今，国内木地板品牌多达两三千家，为了生存，普遍存在着重市场，轻服务;重销售，轻安装的现象。

正是为了更好的规范木制品行业的操作标准、提升平台网友的购买信心，特别集聚了高端资源来举办“齐家网首届木制品商家研讨会”，从消费者咨询、购买交易，到安装施工一条龙全面覆盖，规整行业陋习。

齐家网作为一家经营建材、装修导购服务的平台企业，最注重用户体验与诚信经营。自2005年创立起，就对平台供应商严格要求，并通过设立保证金、先行赔付等制度，建立了一整套系统的商家管理监督机制。对于平台网友，网站将自身打造成消费者的朋友，充分为消费者的权益着想。至今，齐家网客服部已发展成全国一百余人专席的呼叫中心，旨在提供专业优质服务。

作为被中国互联网协会评定的AAA级信用企业，网站副总裁田原表示：网站发展至今，齐家网的辛勤付出得到了消费者的认可，也得到了市区各级政府的关心和支持，齐家网于2011年5月先后，成为市消保委企业投诉联网单位，嘉定区消费者权益保护委员会联络点，上述荣誉是对齐家网过往成绩的肯定，也是对齐家网未来工作提出了更高的标准，齐家网也深知服务无止境，创诚信难，守诚信更难。

相信，通过齐家网对打造良好网购氛围的不懈努力，以及木制品商家研讨会召开对行业的积极促进作用，最终将使消费者获得安心、满意的装修体验。