消费者观望情绪重 2016家居市场或“先冷后热”

反观2011年，来势汹汹的建材和人工费用涨价潮，使不少准备装修的业主望而却步，而楼市新政也使2012年的家装行业发展显得扑朔迷离。业内人士预计，惠州受到大环境因素影响，在多方压力之下，家装市场在2012年或会出现“先冷后热”现象，市场面临洗牌，家装企业在博弈中将会日益规范化，“强者更强、弱者更弱”。

■猜想2012

消费者观望态度或延续整个上半年

受政策影响大

惠州市惠泉山宝建陶超市总经理吴秋波认为，2012年的建材市场是极为复杂的一年，因为建材行业受到国内外的政策影响较大，特别是房地产市场。“一般来讲，家装、建材市场的热度会随着房地产市场推迟半年到一年时间。”

从宏观角度看，随着受到欧债等金融危机的冲击，国内推出“稳中求进”的经济发展政策，国际货币政策适当宽松，估计在2012年，国家对房地产市场仍然保持监控，实行限贷、限购等政策，房价或会有所回落。加上，2011年企业出口成本提高，企业利润相对下降；股市投资市场也不见好转等等因素影响，消费者的收益将会有所下降。上述因素导致消费者对于房地产价格捉摸不定，从2011年下半年开始，消费者对房地产市场持观望态度，致使成交量有所下降。

吴秋波分析，消费者这种观望情绪会一直延续到2012年的上半年。

他预计，国家的限购、限价等政策将在国内一线城市作用明显，而对于惠州这样的二线城市来讲，作用不大，“一线城市楼市价格泡沫大，而惠州本身房价与它们相比并不高，在国家政策的影响下，预计惠州在2012年的房价会较为平稳，不会出现大幅度的降价或者提价。”

预计建材价格将有两位数增长

生产成本上升

惠州的建材市场从去年年初开始就呈现出“缓慢爬升”的走势。业内人士分析，惠州去年建材的平均价格涨幅约在15%。

虽然家装市场受到房地产市场影响较大，但是2012年的家装刚性需求还是达到一定量。以瓷砖使用量为例，根据有关统计，2011年国内瓷砖量达到90亿万平方米，比2010年78亿万平方米增长约有13%。

在需求不断增长的情况下，消费者仍然将要面对涨价的压力。

业内人士预计，今年的建材市场仍然会以两位数增长。造成家居建材市场涨价的因素有很多：一是生产成本的提高，煤、石油等能源和木材、金属、PVC等原材料的价格持续上扬，加之建材制造行业是属于高耗能、高污染行业，企业为了应对国家近期一直提倡节能减排的号召，对于生产技术必定有所改进，无形当中增加了生产成本；二是运营成本不断增加，国内油价、气价上涨，运输成本也跟着上涨。之前已对部分商品价格作出调价的商家表示，再次涨价的可能性很大。

同时，预计家装的人工费也将会上涨。粗略统计，惠州市注册在案的装修公司大大小小约有3000余家，部分装修公司面临着严峻的用工短缺情况。在惠州从事多年家装工程的晏师傅分析说，老工人转行，新生代不愿接棒直接造成了工人短缺现状，很多年轻人宁愿选择低工资但轻松有趣的工作，而不愿从事枯燥无味的工地小工。

去年年底，不少业主因为材料和人工费用高而推迟了家装计划，寄望今年装修材料的价格和人工费用有所下降。依据大势来看，会让渴望降价的消费者备感失望了。

家装企业“强者恒强”

市场日益规范

在消费者对环保、设计和售后服务等方面日益重视下，不少建材商家和家装公司纷纷调整经营策略，从原来的价格竞争纷纷投向品牌竞争。整个市场也在洗牌过程中逐渐规范。

业内人士预计，家装公司将在今年彻底细分市场，凸显特色优势。整个市场逐渐走向规范。

国家注册高级室内设计师戴亮在惠州设立了自己工作室，他认为家装企业要应对市场变化，应该找准自己的市场定位，对市场进行细分，实现差异化经营。

惠州市吉象装饰设计工程有限公司晏晓波也同意此说法，“专门针对某一层面的消费群体，有利于将产品和服务做深做精。我们在近年来看准了惠州公务员群体的家装需求，特别注重家装质量的把关，以老客户介绍新客户为主要手段，增加接单量。”

据悉，2012年家装公司的分化将更为明显和彻底。记者了解到，有的家装公司走有机家装之路，定位高端人群；有部分将致力发展软装，主打产品，玩整体设计概念；有的把重点放在别墅住宅的装修工程上。

业内人士评价，2012年的家装行业持续面对洗牌。预计年内新的卖场加入竞争，连锁大卖场的迅速崛起，少数经销商完成原始资金的积累并自立门户，建材零售业态的变革、交融、整合与发展，逐步影响惠州建材市场的渠道策略、营销策略、服务策略乃至更高层次的品牌战略。此外，家装市场的竞争格局从原始的价格竞争上升到渠道竞争，从品牌竞争到管理竞争，从人才竞争到服务竞争。

因此，“强者更强，弱者更弱”。随着市民对家装方面的要求越来越高，有品牌的建材会成为他们的首选。因此，有品牌的建材企业会因此高速发展，以简爱家居、惠泉山宝建陶超市、骏发建陶超市为代表的品牌会非常抢手。同时，对于没有品牌的企业，今年是非常“痛苦”的一年，竞争促使他们要进行改良产品质量和树立品牌。

■2012关键期

今年下半年

将是关键节点

吴秋波坦言，2012年是家居行业至关重要的一年。

他告诉记者，房地产政策对家居行业的压制不会长期存在，反而房产调控可能会为家居行业提供具有建设性的爆发点。他认为短期来看，2012年下半年市场会明显优于上半年。今年上半年由于受去年下半年市场影响，市场依然冷淡。

业内人士认为，楼市新政频出，楼市消费者的观望情绪延伸，但不管市场怎样变，楼市的刚性需求处于主导位置，楼市所现的短暂性销售下降，并不能代表未来楼市的整体走势，所以刚性需求不会受楼市新政的太大影响，这对家装行业来说是一种利好。

到了下半年，消费者的观望情绪会逐渐减退，消费者陆续执行装修计划。此外，政策应该会迎来微调，这对家居行业来说无疑是个好机会。

综上所述，惠州受到大环境因素影响，家装市场在2012年或会出现“先冷后热”现象。

■消费技巧

淡季出手更实惠

记者在采访中了解到，不少商家已经在策划2012年上半年的优惠促销活动。惠州一陶瓷专卖店主要负责人坦言：“做活动能够向厂家拿到低价，也较容易留住消费者。”

相对2011年，2012年的家居产品大幅度降价的可能性不会太大。消费者选择在相对较淡的上半年出手比较可取。

同时，很多家居建材经销商和企业都做好了提前抢占市场的准备，都在加大品牌的推广力度和宣传力度，扩大品牌影响力。

面对今年的竞争，也有部分家装公司以长期的信誉度为招牌，冷对促销主流。鑫禧装饰设计有限公司总经理徐水林说：“公司主要承接中高端客户，公司的接单没有淡旺季之分，主要以客户口头宣传为主，所以一般都有比较稳定的客户数量。”

而选择装修、买家具的消费者，也不妨选择在春节前下手。春节前是许多家装公司的淡季，企业为了在淡季吸引消费者，一般会给出比较诱人的价格，消费者能享受到真正的价格实惠，也能享受到更高质量的服务，而节后开工也不会影响消费者过年。但消费者也需货比三家，在选择产品、购买和签订合同时谨慎一些，不仅能买到满意的产品、拿到好礼，也能规避不少风险。